当全世界从台式机电脑转向智能手机时,有一点没有发生变化:不管是台式机电脑还是智能手机,它们都有屏幕。虽然屏幕变小了,但它仍是人机互动的中介物。对于谷歌来说,这意味着它的核心在线广告业务不会受到影响,仍然大有可为。
辛格一共例出四大技术挑战:知识图(knowledge graph)、语音识别、自然语言理解、理解会话。辛格认为在这四大领域存在技术问题,Google虽然有所改进,但仍然没有解决。
知识图就是要像“你和我”一样理解世界,换言之,要理解事物、观念之间的连接,知道它们对彼此的影响,这是Google核心搜索功能的基础。语音识别就是将人类的语音转化为文本,它是语音搜索的关键。自然语言在于理解语言的微细差别,它可以将语音转录会话变为有意义的信息。会话则与自然语言直接相关连。
辛格认为搜索的发展比自己预料的快,他说:“当我以毕业生的身份进入搜索时,要搞清‘苹果’既是一家企业也是一种水果都很困难。”今天,你只要输入教会地址,Google搜索就会知道你在寻找地图。