“将心比心,想业主所想,以真心换真心”,这是无锡万科物业工作人员时常挂在嘴边的一句话,他们用责任与担当,定格平凡岗位上,每一个不平凡的瞬间。不一样的亲友团

婚礼,是神圣且重要的人生一环,它象征着一个美好家庭的组建。2022年5月8日,居住在无锡万科金色家园的一位业主,在亲友的见证下迎接了他的新娘。不一样的是,无锡万科物业得知这个喜讯后,为业主布置了“接亲现场”,让迎亲过程更圆满,更顺利。早晨6点,管家们紧急集合,为业主的迎亲做好准备。入口挂上喜庆的红灯笼,大屏换上了新婚贺词,小区内洋溢着喜庆的氛围。

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接到管家通知的安全班长程秀行,一早便坚守在了岗位上。早晨7点到9点是小区的出行高峰期,也是迎亲队伍抵达小区的时间。在高峰期有序地指引迎亲车队,成为了程秀行这次工作的难点。7点左右,6辆迎亲车陆续进入小区,在程秀行有序的指挥下,避开了赶着上班的人流,从小区最近的内部车道抵达业主所在的楼栋,顺利赶上了迎亲的“吉时”。

“能看到业主赶上吉时,幸福地接走新娘,我们比谁都高兴。” 程秀行说到。万科物业工作人员用细致的态度为业主创造了“惊喜”的服务,在一次次的行动中,让更多用户感受到了物业服务之美好。

2022年4月，居住在万科金色家园的李阿姨遇上了一点麻烦，好在无锡万科物业工作人员及时为李阿姨提供了帮助,让李阿姨解决了难题……4月7日上午9:22,管家吴超群收到来自李阿姨的微信语音通话，原来李阿姨前段时间做了腿部手术,需要坐着轮椅才能出行。现在到了去医院拆线的时间,可出行却成了一个麻烦。挂掉电话后,吴超群第一时间联系安全班长,询问能否安排同事送李阿姨去医院,可上午正值小区出行早高峰,实在没办法协调出人来。随即管家决定自己陪着李阿姨去医院,便和李阿姨约好了出发的时间。

4月8日上午9点,吴超群推着轮椅,顺利地把阿姨送到了医院。李阿姨和她的家人们连连道谢,说道:“万科物业的服务真不错!管家们辛苦了!”

微笑付出,惊喜服务。无锡万科物业始终用“做服务者”的敬业态度,让每一位生活在此的业主,感受到舒心、安心和放心。

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