今年第11号台风“轩岚诺”今天(9月3日)夜间移入东海海面,强度再度发展,有可能再次发展为超强台风级,并逐渐向浙江东北部一带沿海靠近。受其影响,今明两天我市部分地区降雨明显,局地有大暴雨。

台风“轩岚诺”生成以来,平安产险宁波分公司第一时间启动大灾应急预案,成立以分公司党委书记、机构一把手为组长的大灾应急小组,并组建100余人的大灾志愿者队伍。密切关注台风动向及行走路径,通过预警短信、微信等方式客户发送台风预警、台风期间注意事项和低洼路段提醒。同时,提醒客户可提前下载平安好车主APP,方便自助理赔,申请一键救援。平安产险宁波分公司积极做好并确保车辆、雨衣雨具等抗台物资准备到位,并充分发挥自身科技优势,利用鹰眼系统分析自然灾害和水淹车可视化地图等工作,进行客户灾前风险排查及预警工作,提前摸排黑点区域。

针对本次强降雨和台风,平安产险宁波分公司推出5项应急便民服务举措:

1、开通24小时95511应急联络热线:增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。

2、开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主 APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

3、救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。

4、维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。

5、赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别是重大案。

目前,平安产险宁波分公司已正式开辟多种信息交流通道,建立灾害汇报微信群,实时汇报台风相关进展。分公司党委班子、总经理室成员亲自坐镇,统筹调度,党员干部靠前指挥,全体人员严阵以待,力争以专业与高效,为客户送去温暖与便捷,践行“守信用、担风险”的核心价值理念。

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