为文旅行业突破难关提供了一个良好的样本。
2022年是中国第二个百年目标的开局之年，也是文旅市场迈入疫后的第三年。虽然疫情下的旅游业仍面临巨大挑战，但也在疫情与喘息的间隙中“折腾”出新的活力。日前，国家陆续出台了多项关于促进全域旅游发展的政策与措施，全域旅游这一概念被业界和消费者所关注。作为全域旅游赛道的深耕者，武功山景区在长期焕新的实践中，打出一套激活全域旅游市场的“组合拳”,也为旅游景区转型升级增添了新的启示。
国家政策
夯实全域旅游发展基础
全域旅游，简单来说，就是推动资源、资金、政策、服务等围绕旅游业聚集和布局，通过旅游业带动乃至于统领经济社会全面发展的一种新的区域旅游发展理念和模式。其实，“全域旅游”并非新概念，早在2016年，国家旅游局就曾提出，后在2017年被写入《政府工作报告》,这标志着全域旅游上升为国家战略。2018-2022年期间，国家先后出台了《关于促进全域旅游发展的指导意见》、《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）》《国家全域旅游示范区验收标准（试行）》等政策，就推动全域旅游发展做出部署。
这实际上也为地方旅游景区指明了未来的发展方向。日前，江西省委、省政府出台《关于全面推进全域旅游发展的意见》。《意见》提出以优质旅游、全域旅游为引领，把江西省建设成为全国重要、国际知名旅游目的地。在此基础上，萍乡市人民政府发布了《萍乡市全域旅游发展规划纲要》，提出深化旅游强市建设，打造美丽江西“萍乡样板”，推动萍乡市全域旅游高质量发展。
强化景区品质
奠定全域旅游发展根基
9月7日，在“江西这十年”系列主题新闻发布会（萍乡专场）上，萍乡市委副书记、市人民政府市长刘烁表示：萍乡市将认真贯彻落实江西省委、省政府旅游强省决策部署，以全域旅游发展特色区建设为抓手，精心打造区域旅游特色品牌，突出龙头引领，围绕萍乡武功山景区“云中草原、户外天堂”的发展定位，久久为功兴业态、提品质、强配套、优服务，努力推动萍乡武功山朝着国家级乃至世界级旅游目的地的目标迈进。
萍乡市政府之所以要发展武功山景区的“全域旅游”，究其原因，根本在于武功山景区具备发展的独特潜力。一是自然资源丰富；二是地理门户优势显著；三是人文底蕴深厚；四是景区设施设备完善。
1、自然资源丰富
武功山位于江西省萍乡市东南部，居罗霄山脉北段，主峰白鹤峰海拔1918.3米，是江西境内最高峰。萍乡武功山生态环境优良,森林覆盖率达 88.1%，目前已发现的植物有2000 余种，动物 200 余种，种类丰富数量多。武功山是集人文景观和自然景观为一体的山岳型风景名胜区，由金顶景区、羊狮幕景区、发云界景区、九龙山景区四个景区组成，景点200多处，以高山草甸、峰林地貌、飞瀑温泉、千年祭坛、优越生态为主要特点， 其资源类型与特色被专家概括为“山景雄秀、瀑布独特、草甸奇观、生态优良、天象称奇、人文荟萃”。
2、地理门户优势显著
武功山景区的地理位置相当优越，交通非常便利，素有“湘赣通衢”“吴楚咽喉”之称。沪瑞高速、320国道、浙赣铁路复线横贯东西，319国道纵穿南北，构成了便捷的交通网络。萍乡处于长株潭半小时经济圈和珠三角、长三角、大武汉三小时经济圈内；高铁高速直通，长沙到萍乡仅需半小时，南昌到萍乡仅需一个小时；景区距离长沙黄花机场仅2小时车程。景区进入外部交通方便便利，为拓展省内外游客形成了基础。
3、人文底蕴深厚
武功山历史悠久，文化源远流长，远自汉晋起，被道佛两家择为修身养性之洞天福地，明朝时香火达到鼎盛时期，山南山北建进了庵、堂、寺、观达100多处，无数善男信女到此朝拜。自唐宋以来，诸多仰慕其名而登山游赏吟诗作赋的名人学士络绎不绝，留下了无数珍贵墨迹。“千峰嗟峨碧玉簪，五岭堪比武功山”这是明代大旅行家徐霞客登临后写下的千古绝句。“登临似有江山助”这是清代诗人刘正期游览后发出的由衷感叹。
4、景区设施设备完善
近年来，萍乡武功山景区投入大量的资金来建设和完善基础配套设施。 在景区硬环境建设过程中，萍乡武功山投入20亿元改造了石鼓寺区块、中庵区块、金顶区块设施，以“少而精美、环保实用”的原则，重建了集吃、住、赏为一体的驿站；投入4亿元新建占地500余亩游客中心集散区，配套建设风格独特、功能齐备的游客中心，拥有近2000个车位的生态停车场，以及业态齐全的商业街等设施；投入近5亿元，规范建设景区游步道及沿线内标识标牌。此外，还斥巨资新建或改造了中庵索道、星空栈道、星空帐篷营地、金顶天路、紫极宫、白鹤观、古祭坛等游览设施和人文景观，并建设景区智慧系统，修建防雷避雷设施和风雨休息亭，大大增强了游览的观赏性、趣味性、体验性、舒适性。
景村融合
构建全域旅游发展格局
山上美如画，山下好度假。这是武功山景区发展之初就定下的规划。作为萍乡市的“龙头”景区—武功山始终坚持“景村融合、全域皆景区”的发展理念，以项目建设为抓手，聚焦“山上和山下”一体化发展，打造以武功山景区为核心的全域旅游发展格局，初步形成了“A+B+C”的相结合发展格局。
A 是吸引中心，是景区吸引力主体
资源的垄断性决定了市场的覆盖性。武功山景区的高山草甸是世界一流的自然资源，也是景区核心竞争力和核心品牌。萍乡武功山景区依托 10 万亩高山草甸独特生态资源优势，以帐篷文化为核心，狠抓帐篷产品管理、运营和品牌塑造，精心打造“云中草原，户外天堂”品牌，推动武功山户外 IP 爆发，在户外圈中享有“南武功，北太白”声誉。目前，“高山帐篷”“徒步露营”已成为萍乡武功山最具吸引力的“特色IP”。
此外，武功山景区正在积极推进成立中国帐篷露营协会、中国驴友户外运动协会等事宜，联合帐篷厂家、户外协会、驴友协会等相关单位，深入实施“引客入萍”工程，推介精品旅游线路，搭建全国户外运动交流和体验平台，加快形成资源互享、客源互送、线路互推的旅游合作发展格局，使户外运动成为武功山乃至萍乡旅游的最大特色和最具优势的竞争力。
B 是职能中心，带动地方经济发展
在夯实“云中草原、 户外天堂”特色 IP 基础上。近年来，萍乡武功山风暑名胜区按照“做足山上，做活山下”的思路，促进“山上观光旅游，山下休闲度假”融合发展，加快实施一批重大旅游产业项目，带动着周边产业不断壮大和升级，助力乡村振兴，为地方经济脱贫致富贡献力量。这其中，龙溪谷景区、云顶景区、游客中心、飞来钱民宿特色街区、路虎汽车营地等一个个项目含金量十足。
萍乡武功山景区依托得天独厚的资源禀赋，不挪一块石头、不动一棵树木，打造了龙溪谷景区，新建成的4A云顶景区促进了“大武功山”的提质扩容，让当地资源变资产、资产变资金、农民变股民。飞来钱民宿特色街区和路虎汽车营地，让“山下游”业态更丰富。在麻田镇“飞来钱”民宿街的“一村一品”展销厅，当地村民通过售卖不同的土特产品，获得了经济上的收益。据不完全统计，2022年，该镇集体经济收入达15万元以上的村有望达到100%，20万元以上的村可达到50%。
位于麻田镇沈子村的路虎汽车营地，曾经是一个被人遗忘的无人村，乘着武功山景区发展的快车道，仅仅用了约3个月时间就变成了一处新的“网红”打卡地，让户外天堂又多了一群户外汽车越野爱好者，游客的群体进一步延展。
“这半个月单住宿、餐饮就有百万余元的收益。”槽下村党支部书记、村委会主任邱国华乐呵呵地说。槽下村地处萍乡武功山景区万龙山乡。近年来，万龙山乡依托武功山的“背景实力”，积极利用温泉等特色资源优势，着力打造特色民宿、酒店、徒步旅游路线、避暑村等一大批旅游业态，改善了人居环境、带动了村民增收。据不完全统计，今年7月下半月，槽下村就接待游客近万人，周末每天接待近千人。
此外，武功山景区还积极拓宽游客二次消费转化渠道，搭建夜市平台，营造梦幻景观，推出特色美食，将花涧里打造为武功山下夜经济集结地，助力周边市、镇经济快速发展。
C 是文化中心，衍生发展动力
文化是景区可持续发展的动力。武功山结合地方特色优势资源,深入挖掘景区户外运动文化和民俗文化,为武功山增添了别样的色调。春风吹皱一池水,在内外兼修的思路指引下,武功山相继开展了傩舞、道教祈福、舞龙舞狮等民俗活动,打造出了武功山帐篷节、武功山越野赛等全国知名品牌活动,全国登山邀请赛、大学生户外挑战赛等多项活动赛事,构建出一套完整的户外文化体系,也为旅游景区赋予了新的内涵。如今的武功山景区,不仅仅包含优美的自然风光,还具有极富特色的文化底蕴,二者相得益彰，有机结合，发挥出了“1+1>2”的效果。
营销策略
助力全域旅游格局提质增效
近年来，武功山景区在全域旅游发展格局的基础上，通过加大资源整合力度，多渠道推进品牌营销战略，助力全域旅游格局提质增效，实现了逆势上扬。据不完全统计，截止2022年上半年，武功山景区共接待游客90.36万人，同比增长158%；签约项目18个，总签约金额94.08亿元，同比增长55.3%，全域旅游发展效益凸显。优秀表现的背后，是营销策略在发力。
1、利用线上线下媒体，增强品牌影响
武功山景区充分利用传统媒体进行旅游宣传。例如《神奇武功山》、《云上武功山》等大型纪录片在央视九套、十套播出，中央电视台《新闻联播》多次播出武功山的美景，武功山景区举办的户外活动，先后被央视、人民网、人民日报、新华社、中国旅游报、视觉江西、新浪、腾讯、凤凰网等多家权威主流媒体报道，大提升了景区国内外知名度。
此外，武功山景区还新媒体平台上开设账户，例如抖音、微博、微信公众号等，并利用大数据精准地将视频及广告投放给潜在的游客目标。据不完全统计，2021年，景区官方抖音号发布短视频269条，粉丝总数205.5万，累计播放量2.5亿次，点赞292.1万；官方微信公众号发布推文391条，粉丝总数40.3万，累计阅读量796万次——新媒体已经成为了展示萍乡武功山景区旅游形象的重要窗口。2021年，萍乡市武功山旅游景区品牌指数整体均值为364.77，在年度5A级景区品牌指数排行榜位列全国第48位、江西省第1名。
2、拓宽营销渠道，精准营销再延伸
近年来，武功山景区通过与旅行社、社区、俱乐部、高校等渠道的对接，将市场营销渠道从市中心深入至县区，充分挖掘核心市场潜力。此外，武功山还强化与政府的合作关系，成为江西省宣传的“讲好江西故事”宣传景点之一。
3、举办丰富特色活动，精准营销再升级
今年以来，武功山景区发挥“以节造势、以势聚客”效应，先后成功举办了第三届中国路虎英雄会暨武功山路虎G4挑战赛、“红五月·乐游萍”2022萍乡市第二届文化旅游节暨全民消费季启动仪式、花涧里户外电音节、端午奇妙游等一系列活动。6月25日，第十五届帐篷季正式启动，邀请双红助阵，引发极大反响，首期活动两天吸引游客6.34万人。此外，武功山还特别打造配套的主题曲，宣传口号以及纪念雪糕等旅游产品延长传播链，为宣传特色旅游资源、推动景区全域旅游发展起到了积极作用。
特别值得一提的是今年的中秋节，武功山景区在金顶白鹤峰的星空营地成功解锁“露营赏月”新玩法，多次被央视、中国旅游报聚焦，实力出圈。除“露营赏月”外，这个中秋假期恰逢【山川故里 嗨在武功】九月帐篷季主题晚会。从浪漫耀眼的璀璨烟花、到劲爆震撼的音乐表演、再到仪式感满满的中秋限定互动体验，给中秋欢聚在武功山的游客，带去了甜蜜的中秋记忆。另外，即将到来的国庆假期，武功山景区还将举办“国庆七天乐”主题晚会，敬请期待。
4、数字化营销，助力景区智慧化建设
2017年以来，萍乡武功山景区正式启动智慧旅游建设，在智慧服务、智慧管理、智慧营销等方面精准发力，用科技的力量赋能景区高质量发展。
入园——分时预约、刷脸识别，让旅游体验更加便捷。武功山景区利用手机APP、在线旅游平台等方式实现游客在线咨询、在线支付、在线预订等业务。在检票闸机口，游客先刷身份证，再进行人脸识别，之后闸机便自动打开，整个过程只需几秒钟，提高通行效率。
游园——智慧产品、多元服务，让旅游体验更加丰富。武功山利用数字化技术打造大数据分析系统，通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，建立准确的用户画像，以此更好地匹配不同来源地的游客需求。利用前沿的 VR 技术赋能在线旅游，建立全新的官网平台，融合多个接口让游客能有“一站式”访问体验，同时让游客全方位体验武功山的美景。
离园——实时显示、智能调度，让旅游体验更加舒心。武功山景区大数据中心拥有庞大的视频监控系统，通过600多台摄像头能够实时监控景区内的主要游线和各个进出口山门，并通过景区网络广播系统对金顶景区和云顶景区不同区域的游客人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。
当前，萍乡武功山景区正继续加快推进智慧化，聚焦游客消费升级新趋势，不断深化智慧旅游探索，为消费者提供更多优质旅游产品和服务。
国家政策支持+自身过硬实力+景村融合格局+营销策略赋能，在这套组合拳下，武功山景区正不断深耕全域旅游赛道，向全域旅游示范区迈进。据悉，萍乡武功山景区已获得国家5A级旅游景区、国家级风景名胜区、国家地质公园、国家自然遗产等四张国家级名片；同时，还先后获评全国文化和旅游系统先进集体、全省优秀旅游景区、中国金牌户外旅游目的地等荣誉称号。2022年6月17日，云顶景区被正式确定为国家4A级旅游景区，同月，武功山成功入选联合国教科文组织世界地质公园候选地，成为中国仅有的两个候选地之一。
结语
如今，旅游景区已迈入新阶段，新阶段带来新机遇的同时，也难以避免要面对各大挑战，而武功山作为萍乡市全域旅游发展特色区的代表之一，以创变的思维在全域旅游赛道不断深耕，为文旅行业突破难关提供了一个良好的样本示范。
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