专属群体更需要专属的金融服务。

切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，人民银行、银保监会、证监会、网信办9月联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康保险”)聚焦“一老一少”以及新市民群体，通过“线上+线下”全面覆盖，将数字化金融服务送进千家万户。

金融知识普及月期间，平安健康保险面向金融消费者和投资者，积极开展各类宣传教育活动，倡导其科学理财和合理借贷，理性选择适合自己的金融产品和服务，避免盲目投资和冲动交易，推动金融健康的社会共建，促进共同富裕。

金融有温度：聚焦特殊群体金融服务需求

新市民是城市建设的重要参与者，为城市发展注入了新鲜血液。为进一步健全新市民群体专属基础服务，提升新市民金融素养，让金融服务精准赋能新市民美好生活，不断提升新市民获得感、幸福感和安全感，平安健康保险在北京、浙江、广东等地开展面向新市民群体的金融知识科普活动。

平安健康保险北京分公司聚焦快递、外卖等服务行业，为每日奔波在路上的快递小哥、外卖小哥送上金融知识普及材料及健身器材，号召他们提升金融安全意识，争做金融好网民，同时，也关注自身的身体健康。

（平安健康保险北京分公司为新市民普及金融知识）

平安健康保险浙江分公司与中国平安浙江地区平安银行、寿险共同举办“情系新市民 普及新金融”活动。在中国四季青服装交易中心（浙江华贸鞋业服饰城）开设了“平安守护者 金融快闪店”，以新颖、趣味的快闪店活动形式，将“知识科普”与“解压互动”合二为一，让前来参与的新市民群体在沉浸式体验中收获金融知识。

（平安健康保险浙江分公司与中国平安浙江地区平安银行、寿险共同举办“情系新市民 普及新金融”活动）

聚焦“一老一少”重点人群开展金融知识教育，是金融知识普及宣传活动的重点工作。

平安健康保险东莞中心支公司联合东莞地区平安银行、产险、中心支公司举办洪屋涡村联合宣传教育活动。活动围绕“注重提升金融素养，宣传普及金融消费者生产生活所需金融知识”、“ 倡导科学理财和合理借贷，帮助金融消费者守住‘钱袋子’”等四大主题，直接面向村中较多的老年群体，向其解释消费者八大权益，普及消费者金融知识。

此外，东莞中心支公司开展了“平安守护者行动-金融知识进校园”活动，在韶关梅塘平安希望小学，支教志愿者围绕理性消费、诚信做人、防范电信诈骗、保护个人信息为小学生们送上开学季里的金融知识第一课。

（平安健康保险东莞中心支公司开展“金融知识进校园”）

知识进万家：金融服务数字化转型赋“智”于民

数字化转型让金融服务更有温度。

平安健康保险通过金融服务数字化转型，大力推进金融服务数字化宣传教育，充分利用科技手段开展金融服务和金融消费者教育活动。

活动期间，平安健康保险在官方客户端平安健康保险及微信小程序平安健康保险上线消费者权益保护专区——权益保护；在平安健康险官网升级消费者权益保护专区——金融知识教育，设立金融知识普及月专栏。同时，在“金融知识”、“ 以案说险”、“ 风险提示”、“ 历年事记”和“长辈关怀” 专栏发布本次活动宣教资料；在“隐私保护”专栏发布个人信息收集清单、个人信息共享清单及隐私政策；在“安全服务”专栏上线“你的在线防骗性”答题通关小游戏。通过权益保护专区，提高消费者权益保护意识，提升消费者理性投资理念。

（平安健康保险-消费者权益保护专区）

活动期间，平安健康保险在官方客户端上线关怀版；在官网平安健康险升级及官方微信小程序平安健康保险升级关怀版。设立“我的保单”、“理赔服务”、“就医服务”、“在线客服”和“长辈关怀”专栏。运用简洁明了的页面按钮，优化老年群体及特殊群体的消费者使用体验。

平安健康保险积极动员各地分支机构，针对本次金融知识普及月活动主题制定详细活动方案。线上教育做到多渠道、广覆盖，线下活动真正打通金融教育最后一公里，聚焦重点人群、聚焦金融常识、聚焦热点问题、聚焦跨越数字鸿沟，宣传基础金融知识、风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动。

平安健康保险将以此为契机，不断提升服务水平，创新服务模式，主动承担社会责任，强化保险知识普及和风险提示，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，切实保护消费者合法权益。

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