“进出卡口这么远，没想到他们还是按时给我们送到了，店里不会断货了，这样的服务太周到了，太感谢了。”武汉市江岸区台北二村零售客户李某如是说。

为切实响应全市当前强化防疫举措，减少全区人员流动，最大限度遏制疫情扩散，确保人民群众生命安全和生产发展，武汉市江岸区烟草专卖局主动作为，坚持以客户为中心，针对当前部分路段管控，物流送货线路变长，物流人员短缺问题，第一时间组建党员青年物流配送应急志愿服务队，确保全区卷烟配送畅通，为零售客户提供及时卷烟配送到户服务，保证客户卷烟经营货源不受影响。

党员青年物流配送应急志愿服务队每天以清单的形式收集客户的受疫情影响信息，包括所在街道小区、封控情况、是否订货、是否代收、收货地点和联系电话等内容，依据清单为客户提供对应服务，指定的地点送货。分散通知客户到卡口进行一站式交接，有效减少了人员聚集流动，落实好防疫要求。

成立党员青年物流配送应急志愿服务队以来，区局共有23名党员青年补位到物流配送一线，哪里有需要，哪里就有他们的身影，为辖区2800多户零售客户提供应急配送服务，最大限度地满足零售客户的卷烟需求，践行以人民为中心的发展要求。

武汉市烟草专卖局通信员  陈思华

2022年11月28日

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