“这锦旗实至名归,确实被你们高效的服务感动了。”3月24日,成都泛悦国际1栋的李先生带着红色的锦旗来到物业服务中心。原来是住户李先生因近期一件头疼事在物业工作人员的快速跟进下得以处理。

“当时确实比较着急,在这边暂住时间不太久,就想到了在业主群发个消息求助,没想到物业秒回了我。”泛悦国际1栋的李先生谈到,当时自己正在洗衣服期间户内突发管道故障导致生活阳台、厨房及客厅部分区域严重渗水,泛悦国际物业服务中心工作人员第一时间赶来给与帮助。

95后的谢欣芮不仅是中电建五兴物业第六支部团支部书记,更是泛悦国际的客服主管,立刻与李先生取得联系初步确认情况,同为95后的工程主管邹杭奇二话不说准备一起上楼去,“一起去,有什么问题当场就解决了。”上门帮助住户检查并处理的时候,谢欣芮更是贴心的为住户介绍了公司兴保洁服务方便业主处理后续的清洁问题。现场紧急处理完成后,两人并没有急着离开而是挨家挨户查看其邻居家中是否因本次户内渗水受到影响。 “涉及邻里和谐的问题,我们必须及时有效跟进、排除后患。”谢欣芮笑着说。

如谢欣芮一样的泛悦国际95后的青春力量可不止一位,但是活力满满的服务氛围确是如出一辙。随着温度回暖,中电建五兴物业积极推进家庭旅游类增值服务,为业主居民推出春日定制旅行服务,“拾春三月·电建业主与春有约”主题踏青活动应运而生。“胡阿姨不用担心,我会陪伴业主们一同前往,大家有任何问题都可以直接联系我。”95后的泛悦国际红色管家李巧主动担责,成为了这次踏青活动中不可缺少的红色纽带,一路随行为出行的业主们提供暖心服务。

“能和邻居一同出游,管家也随行确实是打开了旅行的新模式,从家门口出门,最后直接给我们送回家门口,我们可真的是完全不操心了。”邱爷爷激动地的说着。这次由中电建五兴物业增值中心联动项目上开展的主题踏青活动受到了业主们的广泛好评,更是得益于每一位项目管家们的积极配合,是他们青春洋溢的笑脸,细致耐心的讲解,收获了一份份历久弥新的信任。

奋斗者,正青春。随着双引双建工作的持续深入,中电建五兴物业广大青年团员深刻把握新时代青年肩负的责任使命,团结青年员工听党话、跟党走,用干劲十足的工作态度,积极向上的工作作风,为推进公司高质量发展贡献青春力量。(文/图 衡雯)

成都泛悦国际1栋的李先生赠送锦旗

“拾春三月·电建业主与春有约”主题踏青活动

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