随着线上交易的大幅增长，因网络销售产生的纠纷明显增多：消费者如何在网购中维护自己的合法权益？

网购维权为什么会证据不足？

当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。很多消费者都是通过保留网购下单记录、与卖家的聊天记录，支付订单信息，订单确认信息等电子证据，但是在进行诉讼的时候，消费者经常会因为“举证不足，无法证明电子证据是否被篡改”而维权失败。

那如何才能让自行保存的电子数据具有法律效力，成为合法合规的电子证据呢？

微版权知识产权保护平台为网购消费者提供网页取证、摄像取证、录屏取证、连续截图等网络自助取证服务，取证完成后的证据会实时存储到区块链上，并可出具公证书、电子数据取证证书来辅助公证，让消费者的电子证据具有铁证如山的法律效力。

网页取证——线上购买全过程取证

通过微版权网页取证功能，可以对线上购买全过程进行在线取证：输入购物平台网址，登录之后，点击对应订单，全面展示订单编号、价格、发货时间、收货时间、收货信息、物流等信息；并点击要取证的商品进入详情页，全面展示店家基础信息：包括企业资质、行业证照等、商品名称、图片、价格、销量等。

摄像取证——收货拆包全过程取证

通过微版权摄像取证功能，可对收货拆包全过程进行真实录制（整个过程需连续清晰录制）：在快递包拆开之前，完整录制快递单号上面的所有信息，快递拆包时，将整个拆包的画面完整地录入镜头，拆包后全面展示商品信息即可。在拆包确认并展示商品内容后，还需继续录制封装标示，以证明商品未被调包、未被伪造。

取证完成后，通过保全链开放平台，取证证据包将上传至区块链上、并同步公证处、司法鉴定中心、互联网法院等权威司法节点，证据包内的取证时间与区块链的上链时间仅有秒级的差距，确保证据在上链的同时是无法篡改的。通过申请，还可获得由易保全出具的电子数据取证证书，还可出具电子数据公证保管函等司法证书，提高电子证据的公信力。

关于易保全《电子数据取证证书》，法院作出如下判定↓

2020年，易保全《电子数据取证证书》的真实性获得了北京知识产权法院和湖南省长沙县人民法院的认定采信。

湖南省长沙县人民法院判定：易保全《电子数据取证证书》由第三方数据保全机构重庆易保全网络科技有限公司出具，内容完整且具有客观性，该证书能够反映案件真实情况、与待证事实相关联、来源和形式符合法律规定可以作为认定案件事实的依据；另外，北京知识产权法院（2019）京73民终（XX）号民事判决书等已生效判决已经对重庆易保全网络科技有限公司出具的《电子数据取证证书》的真实性予以认可，本院对上述侵权证据的真实性予以认可。

图源丨截图于中国裁判文书网

微版权提供网络取证、区块链存证、出证辅助公证等网购维权服务，推动商家诚信经营，消费者诚信购物，共同致力于构建公平公正的网购新生态。

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