一方面,让乡镇实体店能够通过活动做好获客与销售实现短期营收目标;另一方面,用数字化工具帮助店员提升服务能力,让会员店能够顺应发展趋势实现持续增长——汇通达在下沉市场的数字化改造过程,是一种短期目标与长期主义的动态均衡。
根据汇通达最新财报显示,截止2022年12月31日,汇通达会员店已达20.6万家。这意味着,超过20万家的乡镇小店通过汇通达的平台与服务,成为经营发展两不误的“小镇赢家”。
短期目标:聚顾客、拓渠道,解决客源与销售问题
受限于多方面的客观因素制约,近些年下沉市场小店经营普遍陷入了客流少、销售难的经营困境,如何帮助小店摆脱客源与销售问题,成为激活下沉市场首要解决的难题。
针对传统乡镇店的转型痛点,汇通达“千橙掌柜”系统可轻松帮店铺实现线上、实体、与社群店的一店三开,是汇通达为店铺经营者提供解决方案的第一步,也是汇通达服务体系中最关键的基础步骤。
解决方案的第二步,是活动促销。汇通达各地铁军帮助会员店以其自身经营品类为基础,在享受汇通达产业互联平台优质货源保障的同时,结合平台资源与大促活动,用最直接有效的活动完成快速聚客与销售达成,用最短时间突破经营困境。
在汇通达,通过活动促销帮会员店实现获客与销售提升的案例不断涌现。
以今年的汇通达“418乡镇集市购物节”活动为例,湖北荆门掇刀区酒水会员店,老板通过为门店设置“满送+发券+秒杀+红包”等多种营销手段,结合社群营销裂变和线下活动,营业额较上月提升了45%;位于浙江义乌的3C会员店,不仅前期通过汇通达获得了Apple授权经销商的身份,获得了镇上消费者的口碑信任,更在今年“418”期间,运用汇享购小程序卖出32单,为门店新增线上粉丝139个,销售额达13.4万。
用“一店三开”扩大店铺销售半径、拓宽销售渠道、搭建多元销售场景;用活动促销聚拢顾客达成促单,快速升级、两步见效,这是汇通达帮小店实现短期目标的市场组合拳。
长期主义:数字化经营提升服务与管理品质
“一店三开”与活动促销的市场组合,之所以能做到短期目标与长期发展动态平衡,离不开汇通达十多年的一线实战与运营智慧。
“一店三开”流程虽然极尽简单,却为店铺的数字化运营打好了基础;活动促销则在以销为主的同时,成为了汇通达以战代练,帮助店主在实战过程中快速熟悉与掌握工具的有效手段。
湖北荆门掇刀区酒水会员店通过汇通达SaaS系统实现“一店三开”之后,解决了手工盘账不及时、易出错的账目混乱问题。同时,借助汇通达强大的酒水供应链和完备的售后体系,店面供应体系的稳定性与持续性获得升级。熟练掌握促销使用方法之后,店主还经常用“千橙掌柜”定时设置满送满减、消费有礼、拼单红包等活动,店面日常经营水平得到明显提升。
有着20多年经营史,并于2017年加入汇通达的江苏周岗镇家电会员店,更是在今年“五一”期间迎来了重装升级。在汇通达从装修到设备、选品、促销、人员培训等全方位解决支持方案的支持下,重装开业仅2天,门店销售超20万,短短一周,引流到店同比提升53%,创下了销售达35万的好成绩。
经营发展两不误,在带领20万家会员店跑赢下沉市场的同时,汇通达自身也取得了长足的发展。
根据3月发布的年报,汇通达2022年营收高达803.5亿元,商品覆盖范围扩展到消费电子、农业生产资料、家用电器、交通出行、酒水饮料、家居建材等多个版块。这些对汇通达体系内的20.6万会员店而言,将成为他们进一步实现店铺持续发展的资源与保障。
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