咖啡赛道的高速增长背后,如何构筑品牌竞争力?5月26日,由上海市委宣传部等单位指导,上海市文化创意产业促进会主办,上海国际咖啡认证中心及咖门等机构共同承办、晨非食品冠名的“上海咖啡产业高峰论坛”圆满落幕。
现场,挪瓦咖啡创始人郭星君分享了关于品牌的思考,以下是演讲实录(有删节)。
01 咖啡赛道爆发 下沉市场增速比一二线还快
我是挪瓦咖啡的郭星君。
今天想要跟大家分享的主题是挪瓦咖啡从上海走向全国,如何持续构建我们品牌的竞争力。
挪瓦咖啡创始人、CEO郭星君
简单来看一下这几个月整个市场的环境上的变化。
2023年年初整个消费市场在持续回暖,尤其是我们咖啡的赛道,率先迎来了复苏和爆发。
今年1~2月份,咖啡外卖订单翻了一倍,除了很多品牌和门店在做积极和努力,消费者主动搜索的数据也涨了78%,可见消费者对于咖啡需求的成长有主动助推作用。
今年2月份,美团外卖的咖啡订单超过1000万单,中国咖啡市场拆结构来看,下沉市场增速比一二线的增速还要快。
02 如何考虑品牌的节奏?“亦快、亦求稳”
挪瓦咖啡成立于2019年6月份,总部在上海,走到今天,有接近4年的时间,从上海出发,我们去到了中国超过150座城市,有超过1800家门店。
我们构建品牌的节奏,内部叫“亦快、亦求稳”。
1、为什么要求快?
中国咖啡市场整个增速非常明显,可能在中国所有的成规模品类里面,年化超过20%的行业,预计在2024年到2025年,整个中国咖啡市场的规模会到2000亿左右。
咖啡已然成为超级赛道。整个咖啡市场的增速,除了有我们品牌积极驱动,还有消费者的主动需求。
咖啡品类在中国比较大部分的零售跟餐饮品类,增长更为强劲。
咖啡门店数的增长,比较所有的其他品类更快。咖啡订单的成长在整个中国所有的餐饮品类里面也是最快的那一个。
简单来说,中国咖啡市场处于非常好的窗口期,背后的意义是,市场其实有一个非常大增量的空间。
整个中国市场的增速这么快,背后的动力引擎来源于连锁的咖啡品牌和咖啡门店,整个咖啡市场除了有独立的,很有特色的咖啡馆或者咖啡品牌,增长最大的动力来自于连锁的咖啡业态。
2、为什么要求稳?
持续提升门店质量,以门店盈利为中心。
我们从上海出发走向全国,构筑品牌竞争力的可持续发展之道。
我们内部有5个模块,第一个模块是产业布局,第二个模块是产品的创新,第三个模块是组织的能力,第四个模块是品牌营销,第五个模块是门店连锁。
第一,产业布局要足够深。
咖啡豆供应链影响非常大,一块品质的稳定性,一块价值的稳定性。
2021年在中国云南包了860亩的庄园,我们希望在供应链上游,在深度层面,可以保证一定的品质稳定性跟一定价格的稳定性。
我们的咖啡豆在过去的几年,大概获得了9项的IIAC的金奖,其中两只豆子用在所有的门店里面。
第二,产品的创新要足够开放。
除了在原材料,在基础的咖啡豆的研发上做持续的投入,创新口感上投入和结果的产出,也是品牌很有意思的标签。
2020年我们推出小马果咖系列,把水果元素纳入产品当中,植物也做了很多研发,持续创新把咖啡社会性变得最够好,符合国人的口感。
第三,组织的能力要能够承接市场发展的需求。
我们在基础的咖啡豆层面做底层的开发,而在拿铁层面做很开放式的开发。背后两点思考,第一个希望用创新的拿铁产品获得整个中国增量的市场,持续跟咖啡的新的用户交互,其次用基础的好的产品,持续留存咖啡的重度的用户。
第四、品牌营销更加凝聚感。
在品牌营销层面,给消费者年轻感的状态,并传递可持续的生活方式。
坚持做懂年轻人的联名营销。
我们在过去的12个月跟超过20个有活力的品牌做过跨界联盟和营销,例如:3CE的口红,安娜苏的香水,还有跟快销品七喜等等做场景华营销,打造年轻人偏爱的品牌人设。
第五、门店“又连又锁”。
重视门店的经营层面,赋能女性自主创业,助力共同富裕,同时将挪瓦开在家乡县城里,成为年轻人口中的焦点。
挪瓦的使命,是可以成为全球年轻人喜爱的品牌,让他们拥有更好的状态。
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