初识孙猛医生,你很容易被他的自我评价“蒙骗”,很难弄清他到底是在佛系地躺平,还是在努力地狂奔。
他“随遇而安”,但又目标明确,有一套自己的行事规则;说自己“胆小”,但关键时刻勇敢果决,总是主动扛起困难,承担责任;明明深爱自己的行业,却把自己的热爱表现得低调深沉,拒绝高调张扬。
这是孙猛医生独有的“佛系”,一方面要从容不迫地“慢慢来”,另一方面也要“勇猛精进”,用积极的心态去努力做事。
经验只能靠自己去总结
“金眼科,银外科,打死不去小儿科”,各大医学院校中流传着这样一句话,这固然有夸大的成分,却也暴露出医学生对不同专业的选择判断。儿科自古被称作“哑科”,因为小朋友有体征却不一定说得清楚症状,另外,他们情绪容易失控、行为难以约束,给诊疗带来重重挑战,因此诊疗过程比成年人难度更大。
从北京大学口腔医学院毕业后,孙猛医生经学姐介绍来到了让人“惧怕”的北京市海淀区妇幼保健院。入职后,孙猛意外发现,自己很适合儿牙医生这条路。
孙猛医生与葛立宏教授合影(左一)
对儿牙医生来说,拥有同理心和建立信任感极其重要。
医生要去感同身受小朋友的情绪、对陌生环境的恐惧及曾经的就诊经历是否留下过不良印象等,只有站在他们的角度去思考,通过耐心沟通,帮他们舒缓紧张烦躁的情绪,才能达到配合治疗的目的。
在家长眼里,孙猛医生是哄孩子的高手,“孙医生没怎么哄,孩子就很配合”。高效配合的背后,既有孙猛医生同理心带来的共情能力及敏锐的感知力,又有大量临床经验的积累,“每天接诊近二十人,下班就是脱水的状态”。
“经验很重要,但只能靠自己去总结”,别人的经验,可以去听,去了解,但只有自己经历了才能有切身体会,并内化为自己的东西,这就需要有大量的接诊案例,经过“摸爬滚打”形成自己的接诊“秘籍”。
孙猛医生强调,要尊重并平等地与孩子沟通,不能骗孩子,就是他的接诊“秘籍”之一。治疗前,他会清楚地告知治疗流程、每项操作的用时,“约定五分钟,那就必须五分钟看完,不能骗他”,他有时甚至会将所有的操作给孩子演示一遍,让他们更加清晰地了解治疗过程,更加放心信任自己。
好的开始,受益终生。“孩子第一次看牙,一定要选一个靠谱的儿牙医生”。孙猛医生认为,孩子遇到的第一位牙医很重要,如果第一位医生的看诊给孩子带来牙科恐惧症,未来需要无数个医生来帮他脱敏,抚平伤痛。
在孙猛医生看来,儿牙医生的职责不仅仅在于看牙,更要把爱牙护牙的理念传递给孩子和家长,预防大于治疗,防患于未然才是对孩子口腔健康最好的保护。
言传身教是最好的引导教育方式
既是医生,又是一名父亲,不管是教育自家孩子,还是代教年轻医生,孙猛医生认为,言传身教是最好的引导教育方式。
“一个好老师,或许能够影响孩子三年五年,但是家长的影响力却是一辈子的。”想让孩子把书桌收拾干净,父母的书桌得先收拾干净。
孙猛医生会以身作则,引导孩子每天刷牙、用牙线。“每次刷牙时让孩子在一旁观察,引导他们模仿学习,养成正确的刷牙方法”,他经常跟孩子说:“你吃糖要告诉我,这么做不是为了阻止你吃糖,而是为了提醒你漱口,爸爸吃糖的时候也会告诉你们的。”
在这种平等轻松的亲子关系中,孙猛医生看似“佛系”,实则通过自身行动,给孩子树立良好的榜样,让孩子在宽松但有规矩的环境中健康成长。
工作中,孙猛医生亦是如此。成为团队管理者后,孙猛医生身体力行,把身负的技术都倾囊传授给团队的年轻人,除了手把手教临床技术,还不吝拿出多年总结出的临床经验,给大家分享。孙猛医生表示,自己全部的技艺都可以教,但触碰医疗底线的事决不能做,要做到对自己负责,对患者负责,“带年轻医生,我唯一的要求是人品好、医德好”。
医者,救死扶伤;师者,传道授业。在一次次看诊实战中,年轻医生无不为孙猛医生的专业、耐心、细心、用心折服。记得有一次,孙猛医生遇到一个小患者,受先前治疗经历的影响,极度紧张,生理性呕吐,口镜刚接近口腔就恶心不止。在家长都想放弃的情况下,孙猛医生坚持耐心沟通三个小时,小患者终于同意治疗,但也同时提出必须坐着进行治疗,不接受躺在牙椅上。这对牙医来说既考验耐心,更考验技术。最终,治疗顺利进行,在孙猛医生的引导下,小患者的“看牙恐惧”也得到缓解。
儿牙医生是一个很“危险”的职业。孩子哭闹、咬手抓脸、砸东西、撒泼打滚是常有的事儿,孙猛医生都有能力、有智力一一安抚并积极治疗,“他对患者的付出,是我们学习的榜样”,提到孙猛医生时,年轻医生经常这样评价。
为父用心、医者仁心、师者匠心,这几个词在孙猛医生身上,恰到好处。
医疗质量是生命线
“厚德尚学,精医济世”教导着每一位北大口腔人,无论是为人还是做事、治学还是行医,都必须注重道德修养,秉持高尚的品德,不仅要在医学专业上刻苦钻研,而且要注重人文修养的提升,孙猛医生则是切实的践行者。
离开海淀区妇幼保健院后,孙猛医生表示,没想到最终能与秉承北大医学深厚学养及医学渊源的赛德阳光口腔不期而遇。但作为北大出身的他来说,这场相遇也可视为“偶然中的必然”。
“赛德阳光口腔始终把医疗质量放在第一位,这也是我最看重的”,孙猛医生认为自己与赛德阳光理念一致,“赛德阳光在周彦恒教授的带领下,坚持‘先医生,后开店’的理念,以医生为核心,助推医疗质量良性发展”。在赛德阳光,积极向上的学术气息取代了职场上严肃紧张的氛围,医生可以在学术研究、临床技术等方面得到有效指导。
孙猛医生与赛德阳光口腔同事合影(一排右一)
“作为医生,要对得起自己的良心,更要对得起患者的信任”,孙猛医生经常这样教育年轻医生,自己也在努力践行。
面对患者的疾病,治疗方案有多种,孙猛医生总是积极为患者提供最佳治疗方案。寻找“最优解”,意味着给自己“添麻烦”,孙猛医生偏爱“找麻烦”,他说:“看着小朋友牙齿越来越健康,那种成就感是无法比拟的,苦一点、累一点也值得。”
不怕麻烦、不嫌麻烦、爱找麻烦。孙猛医生没有惊人的壮举也没有耀眼的光环,但他执着、认真、努力、用心地守护着孩子们的口腔健康。
和孙猛医生谈话是很有意思的事情,他谈吐幽默,不说标榜自己的话,也不愿将自己的工作伟大化,他自嘲说:“医生很‘胆小’,例如我就很不擅长投资理财。”医疗行业要求医生把病人的风险降到最低,避免出现医疗事故,而投资理财有赌的性质,这与医生稳妥的内核相悖。
这种稳妥,不是在他人生道路上的选择上,而是在儿牙医生职业的坚守上,始终用行动诠释严谨、专业的力量。
孙猛医生就像一颗星星,虽不似太阳光芒万丈,却是黑暗夜空中最温柔的那一抹光亮,默默地守护着孩子们健康成长。
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