随着移动互联网的快速发展，第三方检测机构行业规模持续扩大，行业竞争也日益加剧。为了更好地拓展客户、提升用户服务质量、增强客户黏性，以及做好企业形象宣传，提供多样化且具有特色的服务变得愈发重要。

微信，作为一款广泛使用的即时通信工具，因其用户基数庞大、零资费以及实时输入等优势，已深入人心，成为了大众日常生活中不可或缺的一部分。同时，它也成为了信息传递的高效、便捷的代名词。因此，为满足市场需求，针对第三方检测机构的微信公众号平台也应运而生。

作为LIMS业务系统的扩展应用，移动应用客户服务微信公众号承担着重要的角色。它不仅负责实现消息推送，包括传递公司新品发布、产品研讨会、行业新知识讲座等信息，以满足用户的需求；同时也能更好地进行企业宣传以及新用户拓展，以实现更广泛的市场覆盖和更高的业务增长。

北京三维天地科技股份有限公司（简称：三维天地）作为国内知名的LIMS服务商，在检验检测信息化服务领域一直不断创新与探索，依托公司研发实力不断为行业带来惊喜。三维天地自主研发的SW-LIMS核心技术框架结合微信公众号可以更好地满足客户、销售及检验检测人员移动办公的便捷性需求。

目前微信公众号SW-LIMS（简称：SW-LIMS）主要包括：资讯发布、在线录单模块、报告查询模块、报告预约解读模块、检测报告评价模块、二维码管理等功能。SW-LIMS通过信息化的方式完成实验室与客户之间的工作衔接和沟通，从而减少日常的沟通成本。同时SW-LIMS根据实验室人员和仪器使用情况自动分配任务到各实验室。

1. 资讯发布

资讯发布主要是针对企业的对外形象宣传，依托微信公众号现有的资讯发布平台可结合二次开发实现发布内容的上传、排版、审核、发布等功能。是第三方检测机构对外宣传，提升形象的有效途径。

2. 在线录单模块

SW-LIMS可根据订单信息实现订单的便捷录单，在移动端和PC直接建立数据互通的桥梁，并结合现场拍照功能，实现销售人员录单的高效性、准确性。

3. 物流集成模块

SW-LIMS通过物流信息集成可实现在线下快递订单，实现订单和快递单号的自动绑定；根据快递单号可实现物流信息实时跟进，实时查看样本物流的进度情况；针对提供环境信息接口的物流，可实时查看物流的环境信息。

4. 进度查询

根据订单编号，SW-LIMS可对提交的生产订单实时查看生产进度，如常见的：样本接收、生产中、报告中、完成等大的节点。

5. 报告查询模块

报告查询主要通过唯一识别号，SW-LIMS自动检索数据库信息，实现检验检测报告的在线预览及下载功能。

6. 报告预约解读模块

系统管理员可在SW-LIMS后台设置本周可预约的时间段及时间段人数；用户通过此模块进行报告预约解读，在预约时间段内，报告解读讲师将对客户的报告进行专业的答疑。

7. 检测报告评价模块

客户在完成检测业务后，可对检验检测及报告解读的服务进行打分及意见提交；SW-LIMS自动汇总统计，便于后续工作跟踪。

8. 二维码管理

二维码在日常生活中已经普遍应用，实验室信息化管理系统目前可结合二维码使用模块，利用数据处理技术，二维码可以存储更多的实验室样品管理和仪器管理信息。通过移动端扫描二维码，可实现样本有效期、仪器简介及使用手册的查看。同时，可通过配置流程来对不同状态属性进行管理，提升检验人员和仪器管理人员便捷性。

SW-LIMS为第三方医学实验室移动客户服务应用构建统一标准、统一管理、统一受理、统一调度、统一分配的在线实体一站式服务大厅模式，通过统一调度窗口对业务流程中各个环节的条件、成本、期限、人员等进行控制，实现对业务工作的可知、可控、可预测管理，实现医学检测质量监督、检测过程管理等任务的规范化、自动化、数字化管理，进一步提升检测中心业务管理水平。

三维天地作为国内知名的检验检测信息化管理平台一体化解决方案供应商，长期专注于实验室信息管理系统的建设。在产品技术方面，三维天地不断投入研发，积极引进和吸收国内外先进技术，提升自身技术实力。公司拥有一支专业的服务团队，为客户提供全方位、个性化的服务支持。从系统规划、方案设计、实施部署到后续维护，公司始终与客户保持紧密沟通，及时响应客户需求，确保项目的成功实施。

未来，三维天地将继续秉承“以客户为中心，以创新为动力”的理念，不断优化产品技术，拓展应用领域，提升服务水平，与客户携手共创美好未来！期待与您合作！

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