面对大范围、高强度的降温与雨雪天气，北方多地开启供热保障。随着11月1日辽宁省开栓供暖，东北地区也已全面进入供暖季。北京则将正式供暖时间从以往的11月15日提前至11月7日，天津11月6日正式供暖。未来两天，新一轮冷空气再度来临，京津冀地区夜晚气温已跌破零下。

“刚供暖时家里挺暖乎，天气冷了暖气反而不热乎了”，往年供热季，如果突遇大幅降温，个别供热用户会遭遇此类问题。那究竟是哪些原因导致用户感觉天越冷暖气越凉呢？这种情况又该如何解决？华德智慧运营管理中心负责人给出如下解答。

室温由建筑散热和室内供暖设施共同决定

“实际上，室内温度的变化取决于建筑物向外部环境散热与室内供暖设施正常运行之间的动态平衡。天津地区房屋内供暖设施是按照供热后室内温度18℃来进行设计的，气温大幅度下降时供热公司会大幅提升供热参数，但同时还要考虑老旧的供热系统能否承担增加后的流量和压力变化，既要充足供热，也要保障安全”

智慧供热+气候补偿调节供热系统负荷

“我们公司的碳控官智慧供热系统会配备气候补偿，结合天气预报提前感知气温变化趋势，预判供热变化量，并实时调整供热系统的负荷。如果降温，会提前加大供热系统的负荷，增加热量输送，调整供回水温度。倘若供热公司供应热量不充足，用户就会出现白天暖、夜间冷的现象。”

良好的室内温度，需要供热公司和用户共创

在排除供热管网和换热站故障的情况下，热用户室内供热设施和门窗保温条件差，也可能导致即使供热企业已经提高了供热参数，但室内温度仍无法达到预期水平。诸如用户在装修过程中改变了暖气设计，导致水力失衡；或者由于管道生锈、杂质堵塞导致采暖系统内径变窄散热效果变差。在气温骤降的情况下，这些因素所产生的影响就会变得十分明显。良好的室内温度，需要供热公司和用户共同创造。

客户满意度调查，问题及时改善

华德智慧主要是针对公共建筑的能源管理，公共建筑中尤其是医院的供热工作非常严苛，为患者提供舒适健康的室内环境有助于患者病情的康复。华德智慧重视客户口碑的积累，在供热期，会选取一天早、中、晚三个时间段，分别测量不同楼层、不同房间朝向的温度，并开展客户满意度调查问卷，就提出的问题做出改善。

留有设备余量+选用超低温运行设备

“在项目的供热系统方案设计时，我们就会考虑极端天气的影响，会留有设备余量，比如静海区机关事务服务中心，智能供热输配中心现场额外储备了12台冷凝式燃气壁挂炉。武清区历史最低气温为-15℃，为外交部机关及驻外机构服务中心设备选型时，我们选用-30℃超低温运行的空气源热泵机组是足以应对极端天气的。”

节能与舒适并存

“除了医院，其他公共建筑，比如办公园区，夜晚供热系统是低温运行的，我们会在下午四点半，将设备调至低温运行状态。当客户有特殊需求时，比如夜晚需要加班办公的情况下，我们也会及时和客户沟通，优先满足客户的需求。保证舒适与节能并行。”

完备的服务+智慧能源管理平台双重保障

除此之外，华德智慧碳控官综合能源管理平台融合多项数字化应用技术，通过综合考虑冷、热、电、气等负荷需求，为客户提高供热效率，降低用能成本。碳控官平台提供：在线监测设施设备运转参数、维修预判设备发生故障、线上巡检项目运行情况、分析管理能耗运行情况并做出科学的能源策略、报警预警运行故障及应急处置，来全方位保障冬季供暖项目的安全、高效、节能，让客户安心。

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