交付，是根本！

交付，是命脉！

交付，是民意！

房子能否按时交付、保质交付，成为了全民关注的高频词汇，购房者与开发商之间，也正在发生着一场前所未见的“信任危机”。所以，在当前市场环境下，高品质交付的意义重大！

万科聚焦客户最关心的交付问题，积极响应国家保交楼基调，回顾万科2023年整年间持续进行的交付，成为了万科用心交付给市场、客户、业主的一次满分答卷，同时也获得了业界的认可。

一张交付榜单告诉你

如果说交付对于地产行业来说是一场考试，那么2023年，万科在这场的大考中再一次名列前茅！2022年累计交付8020户，2023年累计交付8672户，对万科来说不止2023，深耕太原13载的每一天都是用心兑现美好的过程。

一个让城市“心”动的答案——心交付

是什么让万科在践行交付的道路上，始终处于行业领先的地位？流量数据的背后，便是深耕城市的初心。每一家房企都在交房，而万科的难得是一直在思考实践，如何在这方面做的更好。

万科深知，“保交房”的重点并不在“保”，而在于“交”！交付的不仅是钢筋水泥堆砌的建筑，更是一个家庭美好生活的开始。所以万科提出了“心交付”，以一个关键词“心”进行思维落位——“好产品、好服务、好质量、好场景”，致力于为每一位住户提供舒适的居住体验。

回望2023年，万科在太原已交付8672户，共计万科春和景明、地铁|万科星空、万科·城市之光东望、万科都荟、万科如园、万科徐园六部作品七次心交付历程，无论从质量上还是数量上，万科再一次交上了一份诚挚答卷。

一份份交付的答卷——好产品

交付的最终目的对于业主来说，最重要的是买的安心、住的放心。万科深耕太原13载，以“万科质造 眼见为实”的信条打造13盘万科好房，让客户在购买之前能够切身考察楼盘情况，所见即所得，即买即住。

一辈子总要住一次万科，是地产行业内一直流传的一句话，可见万科的产品一直以来都深受市场的热爱。

万科今年七批次交付，可以说是下足了功夫，不局限于作品本身，更聚焦打造交通、学校等优质配套设施，持续为业主提供便利，是万科与城市共生长的见证，每一部作品中都能看到万科持续打造好产品的决心与坚持。

一次次高品质呈现——好质量

万科一直将质量视为生命线，精工品质是万科工程系统全员都在追求的目标。好的房子从外观的立面设计、园林景观、公共空间等“面子”来看要够品质，但最重要的还要看“里子”打磨是否够硬，这就要说到万科的建造体系、质量管理体系等。

关于建造体系，万科自2002年开始启动住宅产业化研究，逐步发展出“5+2+X”的工业化建造体系，它本质上是一系列的工业化施工工艺，通过对标制造业的生产模式，通过在工厂批量生产减少现场的人工误差。

万科的质量管理体系非常完善，一方面是万科有着完善的质量管理工具，比如样板先行、停歇点查验机制；另一方面是万科严苛执行的质量监督体系，自2010年起万科在行业内率先引入了第三方质量评估，至今仍在不断迭代、完善，包括针对基础、边坡的地下评估、针对土建、精装的过程质量评估、交付评估、针对材料质量的天网检测等。通过多个视角全方位的质量监督体系，确保现场施工规范与质量水平。从集团、区域的季度检查到城市公司的月检、项目部的周检日检，通过严苛的质量检查确保问题及时被发现、及时闭合，如果发现问题未及时闭合，零容忍，会在公司内通报批评及处罚。

当然，完善的体系是需要人来执行的，万科工程师逐步形成了“4个标准5种性格”，概括来说就是，万科工程师对每一部作品都付以真心，对每一个细节严格把控，永葆管控工程质量的初心。

好质量在眼见为实，万科深知这一点。在正式交付前，万科城市之光·东望与万科徐园等项目举办了工地开放活动，业主们来到工地实地，在专业的工程师陪同下进行参观。在真实的环境中，用亲眼所见的好房子，向业主展现万科打造的好质量。

悦见美好生活新高度——好场景

社区景观逐渐成为当代人居产品的价值要素，需要我们以更加平等的态度面对使用者，从更广阔的生活视角重新审视设计，用社区营造的角度去探索社区景观的发展。而对于什么是好场景，万科的理解可以说是相当透彻。

万科在地铁|万科星空中采用现代公建化立面，打造完整的城市综合体形象，让基座部分城市形象和建筑顶部天际线的变化保持一致，从整体的感官上，住宅与办公形成统一的形象风貌，真正意义上为太原带来一部TOD封面地标。

真正的好场景是由内到外的，在万科徐园社区场景设计与规划中，万科打造出一所以山水书院为载体的4500㎡实景园林，将诗意与自然著写成日常的风景，同时也将全龄乐活的生活从理想的蓝图中，兑现成为现实。

一个高品质的社区空间，应当具备可持续生长的场景力，始终以业主日常生活为原点，万科匠心打造“小有所乐、青有所益、老有所趣”全龄化多功能生活场景，为业主的邻里交心、亲子互动和运动提供开放性场所，营造具有温度与热度的“第二会客厅”。

一次次贴心服务唤启美好——好服务

对于万科来说交付从来不是难事，该如何让业主有一个更好的体验，如何让业主在安心中度过等待,是万科一直在思考的。

交付前，“一个人一张脸”的前置管家服务，深入践行交付手续“一站式”办理，全程客户服务大使“一张脸”接待，验房流程专业验房师“一个人”陪同到底的三个一交付服务，既是好服务的开始，也体现着万科对待业主的真心。

在项目建设过程中，为了能够让业主安心的等待家的到来，万科每月都通过家书的形式，将最新工程进展定时推送给业主，时刻掌握家的进程，同样也能让业主全透明的看见工程信息，得到一份安心保障。

交付的完成并不意味着服务的结束。万科前置管家会转型生活管家，承接物业管家的工作，继续为业主提供日常服务，以贴心的服务继续为业主的美好生活保驾护航。

你可以永远相信万科！

交付是一场大考，唯有用心才能收获更多美好，截止目前万科在太原累计交付60163户，2023年累计交付8672户，不仅仅是为一份责任，更是为万千个家庭的信任，希望以心交心，点亮这锦绣太原的万家美好。

十年，让温柔的岁月著写万家美好的篇章。2023年，万科紫台交付10年，万科物业悉心维护，推行美丽社区行动，让社区的生活场景交付10年，始终鲜活。让常青社区，更好的守护家人。

时光的指针翩然向前，对于万科来说，2023的交付只是践行万科心交付的一个美好的片段。未来，万科将继续秉持“好产品、好服务、好质量、好场景”的理念，为交付美好生活呈上一份全新样本。

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