2023年12月，成都链家开始推广“擦亮社区计划”，鼓励有条件的门店为邻居们提供免费擦玻璃服务。截止至2024年1月30日，成都已有41家链家门店加入“擦亮社区计划”，共为850户邻居提供免费擦窗服务。

成都合院店，就是参与“擦亮社区计划”的门店之一。户型大、楼层高，成都合院小区的许多邻居都面临着窗户打扫的难题。即便对于年轻人而言，擦完窗户朝房间内的一面，都非常辛苦。打扫窗户对外的一面，更是涉及高空作业，十分危险。如果不自己打扫，动辄几百元的保洁费用，也劝退了许多邻居。成都合院店经纪人们提供的服务，为很多人解决了这一痛点。

经纪人崔红运，在入职链家前，就已经是成熟的房产经纪人。他说，当初查了许多资料，考虑了许多同行业的公司，之所以选择来链家，就是出于对链家公益的认可。一入职，红运就开始为邻居们提供包括擦玻璃在内的各种便民服务。因为附近小区的户型比较大，红运经常需要擦4个多小时，才能将全部窗户内外都擦干净。2024年1月初的一天，红运拿着擦玻璃机器人，来到邻居刘叔叔(化名)家里。发现这个大户型的房子里，安装的全部都是双层玻璃，而且儿子在外地工作，老两口无力打扫，已经几年没有彻底擦过窗户。想着老人家擦玻璃不容易，红运反复擦了两遍，从下午两点半，到晚上八点多，近6个小时后，才将玻璃完全擦干净。快擦完时，红运拿出提前准备好的面包，准备先垫垫，擦完了再去吃饭，却被刘叔叔阻止了。“我和你阿姨给你包了饺子，还有羊肉汤。”

成都链家为邻居们免费擦玻璃的服务，在邻居们中口口相传，预约擦玻璃服务的邻居也越来越多。一次次的真心服务之后，邻居们和链家更加亲近。现在，经纪人们出入小区时，经常碰到不认识的邻居，主动跟他们打招呼。崔红运说，有一天早上，去门店旁边的超市买面包，结账时老板给了他一块糖，说：“你是链家的啊，拿给娃娃吃嘛!”红运也送了老板一个苹果作为感谢。他说，老板的这个举动，让他觉得做社区公益很有意义。

目前，成都合院店经纪人们已经为11户邻居擦了玻璃，同时，也使用擦玻璃机器人，打扫在售房源，助力房源售出。保利城西店经纪人朱瑶几乎每天都帮邻居擦玻璃，目前已经提供了39次服务。达令港店经纪人李霞，在为邻居擦玻璃时，遇到了邻居咨询换房的事情，三天后，就成交了。客户非常信任她，说能坚持为社区邻居们提供服务，并不断推陈出新的企业，一定值得信任。

在成都链家看来，门店不仅是房产交易的场所，还是扎根在每一个社区的“城市补给站”，链家以这些门店为中心，推出丰富多样的便民服务，并不断升级创新，打造更好的服务体验。

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