根据中国民航局公布的数据显示，2月10日至2月17日是2024年的春节假期，全国民航累计运输旅客高达1799．2万人次，日均运输旅客数量高达224．9万人次，可谓是创下历史新高。同时，作为我国三大国有骨干航空运输企业之一的东方航空，在春节八天长假期间也是创下惊人战绩，比如合计执行客运航班量达到2．48万班，累计运输旅客高达356万人次，日均运输旅客已超44．5万人次，平均客座率高达85％等。
同比2023年春节长假，平均单日航班量增幅约32％、旅客运输量增幅约59．4％，增长态势显著。长假期间，东航单日旅客运输高峰出现在2月16日正月初七，当天东航合计执行客运航班3191架次，运输旅客47．2万人次。受春运返乡复工潮影响，初七、初八、初九三天，东航航班量、旅客运输量均保持高位运行。
国内航线：东航积极增投运力，C919春运“首秀”亮眼
在国内航线方面，东航把旅客平安健康便捷出行放在首位，持续优化航线网络，投足投优春节运力。春节8天长假，东航上海虹桥—广州，上海虹桥—三亚，北京大兴—三亚，北京大兴—海口，上海虹桥—海口，北京大兴—广州，广州—西安，西安—三亚等航线运行态势火热，航班量、客座率均居于高位。其中，东航在上海浦东、上海虹桥两大机场日均始发、到达航班达到1008班，较春节前增长约1．6％；在北京大兴、北京首都机场日均始发、到达航班量达到346班，较春节前增长约1．9％；此外，武汉、成都、昆明、南京、青岛等地航班量也有一定增幅。
为应对春节出行大客流，东航一方面积极增投探亲返乡航线运力，特别是关注上海、北京、广州等一线城市返乡客流的出行意向；另一方面重点关注热门旅游航线的客运市场情况，以机型“小换大”、增开航班等方式增加运力投放，满足旅客回家过年、外出旅游的出行需求。8天长假期间，东航在北京—海口、上海—长白山、上海—揭阳、上海—齐齐哈尔等国内航线上重点增投运力，上海—三亚，上海—哈尔滨等航线调派大型宽体客机执飞。针对近期海南多地旅游高峰机票紧张的情况，东航将在2月18日至2月24日期间，在海南博鳌机场增加运力投放，加密博鳌前往上海浦东、上海虹桥、北京大兴、武汉、太原五条航线的航班，合计将增加进出港航班62班，提供座位10200余个。
特别值得一提的是，东航旗下的全部4架C919国产大飞机均投入2024年春节运行，C919春运“首秀”表现亮眼。春节8天，东航C919客机在京沪、沪蓉航线上运行，合计执行66个商业航班，服务旅客9670人次。而就在2月17日凌晨1时，东航全球首架C919客机执行MU299调机航班，历经6小时、约4200公里全程直飞，从上海虹桥机场顺利飞抵新加坡樟宜机场，并计划与中国商飞生产的多架国产飞机一同参加2月20日—25日举行的新加坡航展。这也是C919等国产客机首次在海外“组团”亮相。
国际／地区航线：国际出行市场火热，东航新开多条国际航线
国际／地区航线方面，东航今年春节假期合计执行国际／地区航班达到2843班。受境外旅游市场持续复苏、我国与多国开放免签政策等利好因素影响，东航飞赴日韩、东南亚、北美等地的航班受到旅客广泛欢迎，上海浦东到新加坡、洛杉矶、普吉、凯恩斯、多伦多等国际／地区航线客座率长假期间均保持在90％以上。
东航也适时在近期新开恢复了多条国际航线以满足旅客出行需求。包括上海浦东—凯恩斯、北京大兴—吉隆坡、武汉—曼谷、青岛—东京成田、宁波—普吉等国际航线，加密无锡—澳门、西安—澳门、上海浦东—奥克兰、上海浦东—悉尼、上海浦东—福冈、上海浦东—新加坡、青岛—仁川、南京－仁川、南京—新加坡等航线。从整体态势上来看，新增、加密的航线航班主要集中在日韩、东南亚和大洋洲等目的地。
空铁联运换乘服务中心：保障近900名旅客、700余件行李，便捷旅客春运出行
此外，春节长假期间，由中国东航和国铁集团上海局、上海市交通委、上海机场等单位在1月26日共同设立启用的“空铁联运换乘服务中心”也迎来了首个春运“大考”。
这座设置于上海虹桥站到达层南北2号出站口的服务设施，为乘坐火车抵沪、并将在后续转乘东航飞机再出发的旅客，提供提前办理值机手续、托运行李等服务。在8天长假期间，东航空铁联运换乘服务中心已为899名旅客成功办理换乘服务，托运行李708件，国际航线换乘旅客占比约35％。其中，2月10日为保障高峰日，当天单日服务旅客168人次。
东航地面服务部空铁联运换乘服务中心负责人表示：“春节长假期间，旅客数量相较节前有显著增长。有不少旅客经铁路抵达上海，后续转乘东航飞机出国、跨省旅行。这些旅客抵达上海虹桥站后，在服务中心办理行李托运手续、摆脱行李束缚，不少人都会选择到外滩、南京路、迪士尼等上海热门旅游景点逛街打卡、拍照购物。第二天再从容地乘坐飞机启程，开启第二段旅途。”
为了确保2024春运顺利进行，东方航空于春运首日正式启用东航空铁联运换乘服务中心，在八天长假期间，该服务中心每日都会提前检查各类设施设备是否安全，同时也会为广大旅客提供换乘、行李转运等服务。正是因为一线队伍里的各位员工积极调配业务，并带来优质服务，才能确保刚刚启用的服务中心顺利运转，并为乘坐铁路到达机场的旅客提供更加高效的值机手续，助力旅客顺利启航，奔赴美好生活。
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