谢敏，是成都链家红枫岭南店的商圈经理，除了链家的业务，她做关心的事情，就是怎么让邻居们的生活更方便。借出一把雨伞、打印一份文件，七年的时间里，她从自己做，到带着门店经纪人们一起做，用一次次的爱心帮助，让社区变得越来越便利。

最近，红枫岭南店又推出了新的社区服务：免费擦窗。一周十几次的服务，擦亮了窗户，也让链家走进了更多邻居的心里。

社区服务，让邻里更亲近

红枫岭南店经纪人徐成钢每次去为邻居擦窗的时候，都会邀请一位经纪人同行。他们分工合作，一位为邻居擦窗，一位同邻居聊天，介绍链家门店的便民服务和社区活动。贴心的服务，和持续举办的丰富活动，让他们收获了更多邻居的称赞。

谢敏说，门店一直很重视社区精耕，伙伴们也非常认可。新人入职后，门店在教他们做业务的同时，也会培养新人服务社区的意识。现在不仅有擦窗、打印等各种便民服务，每个月，门店还会举办社区活动。日复一日的服务与陪伴，让链家和邻居们的感情越来越亲近。

（红枫岭南店的经纪人们）

“擦窗自由”是链家给的

门店开通擦窗服务的当天，一周的服务次数就已经预约满了。对于擦窗服务的火爆，除了链家和邻居们的深厚感情之外，伙伴们有自己的看法。“邻居擦一次玻璃很麻烦，要花的时间也很长。如果请保洁来擦，少说也要二三百块钱。”擦窗难，是邻居们面临的共同难题。而现在，邻居们只要在贝壳找房APP上预约，就会有经纪人按时带着擦窗机器人上门服务，“擦窗难”变成了“擦窗自由”。

蒋伟是红枫岭南店擦窗最积极的经纪人，最多的时候，他一周去了四位邻居家中擦窗。因为服务次数多，他对这一点的感受也更深。所以，每次为邻居擦窗的时候，他都认认真真地把每一扇窗户都擦干净，卫生间的通风窗户、阳台的玻璃门也都会擦两三遍。

在蒋伟心里，邻居的善意值得这样的付出。有一次，蒋伟去擦窗，还没有进门，邻居就已经切好了水果，准备好了零食，第二天还专门提着水果到门店感谢。邻居的认可，也让经纪人们感受到了由衷的幸福，在积极为邻居们擦窗的同时，也更加关注社区生活中是否还其它不便之处，是否还能给邻居提供更多便利。

截至4月23日，成都链家已有298门店加入了擦亮社区计划，共为2963户邻居提供了服务。成都链家的经纪人们，用真诚和贴心的服务，擦亮了一扇扇窗户，温暖了一个个家庭，一个个社区。越来越多的经纪人们有了一个共同的想法：链家的意义，就是让社区更便利，让居住更美好。

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