21世纪是一个充满挑战与机遇的世纪，科学技术腾飞、思维方法跃进、数字浪潮迭起，助推各行各业产生变革。对于连锁企业来说，想要穿越经济周期，成长为行业“常青树”，必定需要持续保持创新力。

成立24周年、A股上市十周年，一心堂药业集团股份有限公司（以下简称：一心堂）作为知名的上市药品零售连锁企业，始终将“进取”视为企业核心价值观之一，同时围绕“144”战略目标，构筑强大的创新力量，不断扩大业务范围，深度挖掘产业价值，从而为顾客提供更全面、更优质的健康服务。

锐意进取，一心创造美好生活

随着我国人口老龄化加深、新一轮医改等因素的推动，医药零售市场持续扩容，消费端需求日益增加。一心堂深耕行业数十载，积极拥抱环境变化，勇于革新。

在企业经营方面，一心堂保持归零心态，自驱自励，不断追求卓越，打造了“鸿翔”“膳尚”“卉品”“本典”“汉尊”五大自有品牌，产品覆盖普通饮片、直接口服饮片、细粉/超细粉、毒性饮片、配方颗粒五大类型，以及三七、天麻、鹿茸、参类、虫草、药膳、花茶、配方饮片八大系列，可全方位、多层次满足顾客的多元化健康需求。

在门店服务方面，全体一心堂人勤于学习借鉴，敢于开拓创新，善于奋发图强，一心做事，与顾客以心换心。一心堂坚持任人唯贤，不断为员工提供培训机会，提高其职业技能与专业素养，旨在打造线下药店专业化团队，提升门店服务质量，用心、用情服务好每一位顾客。

创新赋能，为大健康全力以赴

近年来，现代人的健康养生意识普遍提升，中药养生、健康管理、食疗养生、疾病防控等关键词在社交平台高频出现，为大健康行业提供了巨大的发展空间。在此背景下，一心堂以创新驱动发展，将服务范畴拓展至连锁药店、鸿翔中药、慢病管理、健康养老、一心到家等多个细分领域，不断塑造增长新动能。

具体来说，一心堂坚持“144”创新理念，即以大健康产业为“一”个主体，以创新、服务、数字、资本驱动“四”轮驱动，专注零售、分销、中药、医疗“四”大业务，致力于实现集团大健康业务的多元化协同发展，提高运营效率、抗风险能力、品牌影响力和核心竞争力，从而助力“健康中国”战略的加速落地。

多年以来，一心堂坚持为顾客提供周到的健康解决方案，包括健康检测、疾病风险评估、健康生活形态指导、药物治疗指导、疗效评估、跟踪随访、风险提示、健康教育等，同时为慢病患者提供增值服务，满足全人群、全场景、全品类的健康需求。随着业务的不断发展，一心堂全面升级数字化管理、零售，以创新求变的姿态做大健康行业的先行者。

时代在行，创新同行。在日新月异的当下，每一次思想的突破、每一个升维的举措，都会带来新的可能性。作为医药健康产业的一份子，一心堂未来将继续注重与时俱进，守正创新，满足更多消费需求，在“创新驱动发展”的道路上行稳致远！

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