近年来,年轻人逐渐成为商旅市场的主力军。根据尼尔森IQ(NIQ)与世界数据实验室(WDL)联合发布的《Z 世代消费报告》显示,Z时代消费者相比其他世代更加注重“高价值的感知”,而不仅仅是价格。他们在消费时不仅注重产品及服务,更关注品牌所代表的生活方式。
在差旅酒店的选择上,当标准化服务趋于同质化,年轻用户不仅仅需要宽敞干净的房间和丰富的早餐,他们更追求产品的情感连接和个性化体验。如何创新服务,让用户的差旅更轻松,成为各大商旅酒店俘获年轻人的关键。
近日,亚朵集团旗下轻居酒店宣布与漫画家“海豹王xx”联名,引入慵懒可爱的小海豹形象,为入住主题客房的住客提供小海豹套装,内含漫画小册子、贴纸和零食套装,进一步提升了松弛感。这些活动不仅丰富了住客的差旅生活,也增强了轻居酒店作为年轻、时尚品牌的形象。
酒店品牌进行跨界联名已经屡见不鲜,轻居酒店此次联名则独辟蹊径,主打一个“轻”字。一方面,通过运用小海豹元素,巧妙地将其融入到空间设计和服务特色中,同时推出“亚朵X海豹王xx”独家联名伴手礼,通过小海豹的漫画风格和精神内涵,满足了当代职场人“去班味儿”的情感需求。
另一方面,这次联名合作的对象并非传统消费品牌,而是与知名漫画家王xx携手合作。王xx自2013年开始连载“小海豹”漫画,以其平和的风格在豆瓣及各大社交媒体上赢得了大量年轻且忠实的粉丝群体。这些粉丝多为热爱手绘和二次元文化,且愿意为自己的喜好买单的年轻人。“小海豹”所传达的“活着主要是为了休息”的信仰,与轻居酒店希望打造的“轻松自在的海中小岛”形象完美契合。此番联名一经发布,便激起了众多粉丝的兴趣与打卡。
本次联名背后是轻居酒店对于年轻人需求的深刻洞察。据悉,除了本次小海豹联名外,今年4月,品牌与知名男装品牌GXG合作推出过“零压借衣站”服务,旨在满足年轻消费者的差旅需求,让住客在差旅中无需为衣物烦恼,减轻行李负担。去年8月,轻居酒店还联合多个酒饮品牌,在全国六大城市的8家轻居酒店举办了为期十天的“夏日小酒馆”活动,住客可以免费领取限定酒礼套装,体验微醺的快乐。
轻居3.0作为亚朵旗下年轻商旅酒店品牌,去年2月正式亮相市场。轻居3.0以“水空蓝”为概念,每一家轻居酒店都像是一个海中小岛:简洁、纯粹, 是轻松自在的避风港,也是轻快多变的灵感之源。轻居3.0在延续了亚朵级睡眠体验、自助洗衣服务、亚朵锦囊APLUS产品等差异化服务外,还根据年轻人的饮食喜好,在早餐上增加了DIY华夫饼、酸奶芭菲、沙拉杯、轻体水和放肆睡早餐盲盒等,丰富了餐食选择。除此之外,轻居酒店还会不定期推出联名登岛卡,限量房卡套随机掉落,纪念客人的每一次小岛邂逅。
数据显示,2024年第一季度,轻居3.0签约30家,签约占比超过15%。截至3月31日,已开业的轻居3.0酒店达到36家。轻居酒店的迅速崛起,与其背后的年轻团队密不可分。据了解,轻居酒店的所有一线团队都是90后,甚至是投资人中也有不少是90后、95后,他们为酒店注入了大量创新思维和活力。轻居酒店精准洞察年轻商旅人群的需求,提供更适配的解决方案,成为年轻消费者的优选。
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