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家电冲榜双11电商透明化弥补消息不对称短板

2016-11-10 16:55:54   中国网

原标题:家电冲榜双11 电商透明化弥补消息不对称短板

  2016年的“双11”已经来临,面对新一轮消费升级和市场的竞争压力,厂商如何才能实时把握市场需求,快速优化供给端,第一时间精准推出消费者喜爱的产品,赢得销售之战?京东、天猫等电商大佬在加剧市场竞争的同时,比拼新玩法可谓是下了血本。

  今年“双11”期间,天猫的“种草”计划再出奇招,不仅延长为24天,还在狂欢夜上运用AR技术,用于与广大消费者的互动游戏。

  而京东一改往年晚会老套模式,用基于大数据应用创新的“京东双11家电销售排行榜”,在业界引起广泛关注和追捧。

  中国电子商会副秘书长陆刃波在接受《家电商情》采访时称,电商大节双11素来是中外厂商争夺的高地,在中国家电网购市场,京东家电占据六成份额,对于家电厂商来说,双11在京东的销售业绩就像年末大考,至关重要。虽然各家电厂商平时都在营销上力争打压竞争对手,但销售实战才能真正检验各家表现。

  可以说,双11家电厂商在京东平台这一战,几乎可以检阅整个2016年各家的发展情况和努力程度。

  为什么企业热衷于在京东打榜?

  无论是今年上半年的“618”还是下半年的“双11”家电大促,作为家电电商领军企业的京东,可以说是另类营销、另辟蹊径,都以“家电销售排行榜”的形式,每天更新厂商销售数据,多维度呈现家电销售情况,为用户提供多元化的视角做消费参考。同时,排行榜也为厂商提供了市场运营参考,一边让厂商看清了消费需求,一边提升了有实力厂商的品牌曝光度,惹得家电厂商为争夺榜首位置打的火热。

  过去,偏向主观决定的、缺乏数据和依据的“不透明”排行榜也多少能起一些促销和推广作用,但随着消费者权益意识的快速觉醒,这种作用目前看已越来越小,随随便便弄个榜单已经无法糊弄人了,必须要有真材实料的数据构成的“透明化”榜单才能得到消费者的信赖。

  用京东家电事业部总裁闫小兵的话来概括其推出销售排行榜的目的,在于为受众呈现各品类家电主流消费趋势,包括空调、电视、冰箱、洗衣机、烟机灶具、热水器、小家电、净化器、净水器,共九大常用家电品类。从消费者角度来说,可为品牌选购提供直观的参考意见;从厂商角度来说,可将市场需求直接的展示在厂商面前。

  从11月1日“京东双11家电销售排行榜”上线开始,截止至11月6日,在电视榜单中,乐视TV一直居于榜首,海信位居第二,创维在第五天代替TCL冲入前三甲。冰箱榜单前两天的三甲排名一直是海尔、西门子、美的,第三天容声超过美的跻身榜单第三位,但仅一天就又被美的挤回第四位。洗衣机和空调榜单的前三甲相对稳定,截至目前分别是洗衣机前三:海尔、小天鹅、西门子,和空调前三:格力、美的、奥克斯。首日的小家电状元飞利浦在第二天便被美的挤到榜眼位置,目前前三位排名一直是美的、飞利浦、九阳。在各品类各品牌的不断发力下,竞争激烈程度可见一斑。

  过两天双11高潮即将到来,由于榜单是每天更新,所以最终的大战鹿死谁手,尤未可知。但在每天的销售排名变化中,厂商可以洞察到导致名次变动和升降的原因是什么,是供货量不足还是社交网络广告投放不够,或者是当天没有跟随对手一起开展促销活动等等。知道了这些,就为下一次市场运营做得更好积累了经验。

  京东家电推动电商透明化意义何在?

  闫小兵曾在“中国家电发展高峰论坛”上对京东大数据所体现出来的家电行业趋势做过分享,趋势之一就是价格透明。京东的大数据打破了大众的一些错误认知,比如商品价格波动大的节点,成交量反而陷入低潮。这充分说明消费者喜欢透明的价格,随时剧烈波动的价格会让消费者陷入观望和不信任的情绪,所以价格透明是消费者对家电消费越来越明显的需求。

  现在除了价格透明,在公平消费的呼声下,电商平台销售透明化成了消费者的又一需求,消费者需要以此来判断家电消费主流趋势和品牌选择。同时,从厂商层面来说,销售透明不光可以让好品牌的认知度提升,更有助于厂商了解市场真实需求,对于家电行业的供给侧改革也有着深远意义。

  京东家电销售排行榜的出现,正是对自说自话类不公正营销手段的改革,打破了市场供需信息不对称以及不透明这一窘境,把消费者从不真实、不客观的虚价营销中解脱出来,让销售榜单能够反映真实的市场需求,等于是将消费主导权从厂商和渠道手里拿过来重新交给了消费者。

  中国电子商会副秘书长陆刃波高度评价京东这一做法,他告诉《家电商情》,正是因为公正客观,今年618京东家电第一次推出销售排行榜后,其数据甚至成为家电企业考核KPI的重要参考依据,所以双11京东家电继续推出排行榜,对家电企业来说就相当于“年终大考”。以京东在家电网购领域占六成市场的领军者身份,其平台大数据生成的销售排行榜具有绝对的行业指引意义,厂商可以根据其了解到行业的实时动态,通过自身和竞争对手的实际表现做出对比,并及时调整战略布局,以更好的迎合市场需求。

  在互联网大数据时代,谁能最大化的与厂商深度融合,构建良性生态,给予厂商数据、资讯、技术支持,谁就能获得成长。在这点上拥有互联网基因的京东比国美苏宁更具优势。同时陆刃波表示,近几年,从“京东云”技术输出,到联合厂商以大数据为指引开发新的实体产品,京东家电的生态圈布局野心尽显。随着京东家电的发展,指数效应将进一步加剧,家电行业可谓大局已定。

  而随着“双11”年度大促的深入,可以预见,家电厂商围绕排行榜展开榜首之战将愈演愈烈。而这,毫无疑问已经成为今年“双11”的一道独有风景。

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