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家电卖场6·18大战主打“赔”营销

2017-06-09 15:25:23   信息时报

“6·18”日益临近,各大电商平台的“年中大战”鏖战正酣。对于家电圈来说,苏宁、国美两大家电卖场自然也在这场年中大战中粉墨登场。如苏宁就提出“贵就赔”、“延时赔”、“代客检”等服务;同样打出“买贵赔”口号的国美,还以补贴的形式鼓励消费者对家中电器“以旧换新”。目前,大战还未完全开启,商家却已做好了“砸钱”的准备。

苏宁:

苏宁年中庆大打“服务牌”

近日,苏宁云商华南地区执行总裁顾蔚在接受记者采访时表示,华南苏宁年中庆将于6月15日启动。届时将推出全场家电6折起、爆款特价、套购送赠等活动。此外,苏宁易购还重磅上线“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获得赔付。据悉,这是行业首家推出“迟到就赔”普遍性服务的电商。

在15日至18日活动期间,如顾客在苏宁各大门店购买了电器、3C类商品,对比时效期内的苏宁线上线下商品价格截图或其他同类别商城的价格页面截图等,可申请价差补赔。当价差大于500元时,还赠送价值500元的空调扇。

广州苏宁物流负责人陈小勇告诉记者,上月初,苏宁董事长张近东提出的“如约送、代客检、延时赔”等服务体验承诺将率先在华南推行。其中,“如约达”这一服务旨在满足用户个性化需求,将按用户另行约定的时间配送,用户下单后可自选上午、下午时间段预约快递送货时间。

国美:

投入5亿开展“以旧换新”

近日,在中国家用电器协会的倡导和建议下,国美在全国开展家电以旧换新活动。从6月9日至18日,国美电器、大中电器、永乐电器等全国1600余家门店同步推出以旧换新:即旧家电可立抵550元优惠、套购优惠、价高双倍赔差价等活动。据国美电器高级副总裁郭军介绍,国美此次光是投入到“以旧换新”环节的成本就预计达5亿元左右。

有机构调查显示,近两年,家用电器已进入更新换代的高峰期。我国家庭每年要囤积和闲置2000万台以上的旧电视、电脑、冰箱等电器,电器垃圾的处理需求已迫在眉睫。“通过以旧换新方能促使家电产品的更新换代。”国美电器总裁王俊洲表示,当下家电市场的消费痛点,不仅在于低价需求,能合理帮助消费者实现家中家电的迭代,才是具有长远眼光的零售企业价值所在。

记者了解到,6月1日至18日活动期间,消费者可通过国美管家、国美Plus、各地门店和400客服热线四大渠道预约上门收旧服务,消费者凭收旧凭证到店领取550元(400元门店补贴+150元国美Plus补贴)高额收旧补贴,凭收旧补贴购新家电享受对应的补贴直降优惠。

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