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酒店机器人鲸小住,酒店前台的“超能助手”

来源:榕城网 2021-12-14 14:41:20
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进入到2021年12月,微博、知乎等社区论坛纷纷出现了一个叫做“被疫情偷走的这两年”的话题,原来我们的生活已经伴随疫情两年之久。

两年的时间,太多的事情被改变,那些原先的生活惯发生了更大的改变。酒店作为一个特定的人群居住使用场景,在这个特殊时期,为了避免高密度地人与人之间进行接触,酒店机器人的应用再次得到重视。酒店机器人的出现,避免了人和人之间的过度接触,有效降低了病毒传播和交叉感染的风险。

在众多不同类型的酒店机器人当中,鲸小住酒店自助终端的出现很好地解决了“办理入住”这一环节所涉及到的密切接触问题,将酒店机器人的作用又进一步扩大,打破原有的局限,既能提升效率,又能实现无人化入住。最主要是能为疫情之下的酒店行业节省运营成本,切切实实为酒店服务行业做了些看得见的好事情。

鲸小住酒店自助终端提升入住效率。对于经常出差的人士来说,遇到入住高峰期,酒店大厅里排队长龙极其容易引起焦躁不安。谁不想赶紧办完入住,冲个热水澡洗去一身的疲惫呢?但是大部分酒店在办理入住环节都十分繁琐,要花费很多时间。鲸小住酒店自助终端在办理入住的效率上远远超过前台服务人员,按照对鲸小住的多次测试来看,30秒即可完成入住办理。鲸小住酒店自助终端这一酒店机器人借助其智能化优势,提升了酒店办理入住效率。

鲸小住

鲸小住酒店自助终端实现无人化。酒店机器人的一大特色就是能实现无人化,解放酒店服务人员,用酒店机器人来一定程度上取代酒店服务人员的部分重复工作。鲸小住酒店自助终端24小时自助服务,完全无人化,无需人工干预。无人化的另一优势是避免了人和人之间的不必要接触,房客既不用跟酒店服务人员进行接触,也避免了排队拥挤的情况发生。疫情当下,不管是对于酒店而言,亦或是对于消费者来说都是一种保障。

鲸小住酒店自助终端节省运营成本。疫情之下的另一个问题是人力成本的增加,且出现了招工难的问题。对于酒店经营者来说,酒店人才缺乏,良莠不齐的问题愈发严重,优秀店长的缺失,前台接待和客房保洁稳定差,缺乏行业培训和职业规范,新人新手良莠不齐等种种情况都加重了酒店的成本支出。鲸小住酒店自助终端参与酒店整体运营之后,只需要简单设置即可,支持六种场景的入住办理,可减少繁琐的人工培训环节及培训成本。同时,也能保证服务规范化,提升服务质量,减少酒店前台因为业务不熟练导致顾客投诉的现象发生。

目前情况来看,酒店行业仍然需要面临严峻的考验,需要想尽办法解决来自各方面的压力。引入酒店机器人,不失为当下的一种好办法,既能打造差异化,又能提升酒店品牌知名度。而鲸小住酒店自助终端凭借先进的设计理念、优秀的交互、强大的功能为疫情之下的酒店运营提供了一种更为合适的解决方案。

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责任编辑:kj005
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