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树立网约车行业标杆首汽约车获北京首张网约车平台资质

2017-02-08 11:06:56       来源:中国网

2月8日,北京市首张网约车平台资质颁发给首汽约车。北京作为网约车重要的市场城市和行业政策落地的标杆城市,线上服务能力的认定经过了一系列严格的审核过程,首汽约车能够率先取证可谓含金量十足。该线上服务能力的认定结果可在全国范围通用。

2016年,交通运输部等7部门出台《网约车经营服务管理暂行办法》,各地方陆续出台实施细则,让整个网约车市场正式进入“有法可依”的时代,同时也标志着网约车行业迎来有序竞争、高端发展的新阶段。首汽约车2015年9月正式上线,利用移动互联网技术,结合首汽集团成熟的运营管理经验,不断加快传统产业转型升级,不断加速与全国出租车企业的深度合作,已搭建起覆盖全国35城、拥有千万级用户、近20000台车辆的网约车平台。在京运营的所有车辆均为B级以上,驾驶员与车辆全部为“京籍京牌”,均符合北京市对网约车行业的准入要求。自运行以来,首汽约车就确立了“高品质、差异化”的品牌定位,打造国宾级服务,以企业及机构用户和高端商务人士为主要服务方向,同时兼顾企业的社会责任,在多次恶劣天气、春运等约车需求暴涨时期,不忘初心,提供了较为充足的社会运力保障,还推出了无障碍车型等一系列定制化暖心服务。现在首汽约车获得平台资质认证标志着其线上线下业务的全面进入合规发展的快车道。

首汽约车CEO魏东表示,符合政策的准入要求是在行业内生存的首要条件,企业要发展则必须靠充分竞争和品质服务来赢得客户认可和市场份额。首汽约车始终坚持不断的自我革新和技术改进,下一步将着力于:一是提高产品的多样化,提高用户体验,引领网约车的高品质、特色化发展。二是扩大平台的开放性,立足北京,面向全国提供高品质服务,在相关城市积极申请开展落地服务的许可认证。三是加快与巡游车的融合发展,发挥标杆作用,带动传统产业的调整转型。四是诚信合法经营,推动网约车市场健康发展。首汽约车将为传统巡游车转型、为创新网约车发展模式多做探索、多做贡献。具体来说将采取下列措施:

服务类型多样化,满足用户细分需求

在产品多样化上,首汽约车推出了多款差异化、定制化产品,多日接送、接送机联程订单、针对出行不便人群的多功能车等受到用户追捧。其中,在8个城市已投入了数百台网约无障碍多功能车满足特殊出行需求。在技术保障方面,首汽约车将继续完善网约车平台技术建设,让用户在更加安全可靠的技术环境保障下约车用车。

扩大开放平台,面向全国提供高品质服务

目前,首汽约车按交通部要求,正在向相关城市积极申请开展落地服务的许可认证。2016年底,首汽约车发布了开放加盟平台战略,打造品质出行联盟。全国各地符合网约车经营服务管理办法的客运企业以及个人合规车辆,都可以申请加入首汽约车开放加盟平台,通过“首汽约车”App接受网约车订单,与自营车辆一样同享公平调派。首汽约车开放加盟平台自上线以来,已经收到了上百家机构、客运企业的合作意向。

在获得网约车平台资质后,首汽约车将进一步加大开放合作,扩大加盟规模,欢迎更多的合法车辆和驾驶员加入,首汽约车将严格按照行业主管部门要求为其办理相关“入网”资质。而且首汽约车还将利用线下管理经验、移动互联网技术及大数据等优势,在资源共享、数据支持、规范管理等方面为加盟伙伴提供一系列配套服务。

在吸引合作伙伴的同时首汽约车也在扩大服务端口,正在积极与全国重点城市交通枢纽展开合作,在不久的未来用户可在各大城市的机场、火车站体验到首汽约车的高品质网约车服务。对于首约的用户体验来说,则是消除了空间的隔阂,随着开通服务城市的增多,车队规模的扩大,用户异地出行需求响应量将不断提升。

促进融合发展,带动传统产业转型升级

首汽约车一直在努力寻求产品的多层次,面向不同的消费群体和消费场景。据悉,首汽针对巡游出租车加互联网的项目即将推出,力求促进新老业态融合发展,提高巡游出租车的运营效率,给广大乘客多一个出行选择。

诚信合法经营,推动网约车市场健康发展

获得线上经营许可后,首汽约车将严格遵守各地的实施细则要求,做好与各地行业主管部门、加盟企业和个人的线上线下对接。首约遇价格调整,按相关规定提前公示。自觉接受行业主管部门的监管和舆论监督,不断精雕细琢线上线下的服务与管理,更为严谨高效的做好服务咨询与投诉受理,把品质化体现在每个服务环节中,提高用户的全流程体验。