编者按:
在当今新一轮技术革命和产业变革的历史性交汇下,数字红利、万物互联对企业价值、成本和商业模式正在产生颠覆式影响,不断推动数字经济和实体经济融合发展。作为世界500强企业,山东能源向上增智,向下赋能,全面的将数字技术融合到业务发展中,牢牢把握数智化转型发展趋势,在新一轮科技产业革命中厚植优势、赢得先机。
导语
山东能源集团有限公司(简称“山东能源”)是一家大型能源企业,于2020年由2家山东省属重要骨干企业—兖矿集团和山东能源集团重组成立,员工总数达25万人,主要从事煤炭、煤电、煤化工、高端装备制造、新能源新材料及现代物流贸易六大产业,致力于打造全球清洁能源供应商和世界一流能源企业。2021年,山东能源位居世界500强第70位,位列我国煤炭行业前三。
对于一家特大型企业集团,数字化转型包罗万象。在移动化战略层面,基于集团管控需要,要实现OA的集成、人财物产供销的集成以及数据的移动化呈现,却不那么简单。原因之一,在于系统林立,纵向横向整合任务艰巨。
作为一家世界500强企业,业务系统众多,为适应数智化转型的发展,推进集团协同办移动化,加强集团协作的实时性,提升办公效率,需要实现移动化,为此,需要有很好的平台作为支撑。综合考虑行业地位、技术实力、用户数量以及平台扩展能力后,山东能源选择钉钉作为移动化的基础平台。
数智化转型的背景
作为山东能源重要组成企业的兖矿集团一直是煤炭企业的信息化、数字化标杆,也是我国最早实施SAP企业资源规划(ERP)系统的煤炭企业。兖矿集团较早成立了大数据中心,开展能源大数据应用。
兖矿集团虽然有成熟的大型ERP系统,但缺乏有效的工具实现企业内几千个“毛细血管级”的业务场景需求。因为规模大、人员多且分布广,兖矿集团需要一个统一、稳定的移动应用平台。以往尝试的各种移动应用因为版本兼容、升级、发布、安装培训等问题,给企业带来了非常高的维护成本。例如,各地考勤打卡的工具种类繁多,造成统计出勤信息效率低、误差大,人员管理的成本较高;原有OA系统的移动端体验不友好,只能处理流程类的简单审批,缺少即时通信、群、音视频、日程等各种形式的沟通协同功能。企业核心的生产经营数据无序流转,可能造成重大安全隐患。此外,兖矿集团也缺乏手段给员工高频宣贯企业政策、新闻和文化价值观。
云钉一体推动数智化转型
山东能源所属的兖矿集团早在2018年就提出了建设移动总部的规划。由于兖矿集团有大量不同的业务,异构的子系统成百上千,如果每个业务独自进行移动化,将产生大量的App,严重制约工作效率的提升,导致人为的客户体验差等问题。而钉钉平台具有技术稳定、支持保障能力一流、可扩展和定制化能力强、成本可控等优势,因此被兖矿集团选作移动办公统一平台。2019年,兖矿集团开始部署钉钉平台。2020年新冠肺炎疫情期间,兖矿集团用一周时间就上线了钉钉通信录、视频会议、云会议等功能。钉钉平台很好地支撑了兖矿集团的办公需求,在高峰时期集团一天的视频会议就达1000场。
新山东能源集团成立后,沿用并优化完善了移动总部,将新山东能源的OA系统接入了钉钉,快速实现移动化。移动总部在新山东能源集团完成全覆盖,实现了统一入口,考勤、视频会议、即时沟通、业务审批待办等都实现了数字化。
为了保障网络安全、信息安全和数据安全,山东能源集团使用了专属版钉钉。通过专属安全能力,集团从文件和信息转发下载的严格控制、水印加密、涉密群、离职人员账户管理等方面实现了最大程度的技术安全保障。通过专属钉钉的安全管控功能,集团可以安全可靠地进行数据统计分析,并在钉钉移动端安全展现,保障了企业核心数据的安全性。
云钉一体助山东能源降本、增效创新
通过移动总部项目,新山东能源集团建立了统一的移动平台,加速了企业使命、文化和价值观的一体化,推动了集团政策、新闻的宣贯,促进了集团的组织融合。现在,山东能源集团的钉钉注册员工已经达到20万人。通过钉钉直播群,集团可以向20万员工宣传新集团的文化价值观、企业战略和重大事项,便于集团统一思想,加快组织融合进程。通过钉钉群、视频会议、DING消息等,集团员工之间的沟通交流十分活跃,企业文化建设得到加强。
借助先进的云钉一体数字化平台和解决方案,山东能源集团也取得了降本、增效和创新等成效。
在降本方面,云钉一体帮助集团降低了沟通协同及运营成本。作为一家拥有20多万员工、工作场地遍布全球的劳动密集型企业,山东能源利用专属钉钉强大的组织数字化能力和沟通协同能力,极大降低了人员沟通协同成本。基于钉钉统一的移动开发平台,山东能源大大降低了移动应用开发、使用和运维成本,并获得了高稳定性的附加值。
在增效方面,云钉一体帮助集团提高了业务协同、业务链路优化和业务决策效率。山东能源集团使用集团OA与集团的ERP、OA、SSC、SRM、MES、煤质检测、科研管理等核心业务系统的审批待办流程进行深度集成,通过钉钉连接器都集成到了钉钉上,实现了统一入口、统一登录、应用集成和业务协同。基于钉钉的轻应用、快部署、松耦合的特点,山东能源实现了安全调度管理等若干细分业务的优化完善,提升了业务全链路数字化能力。山东能源通过云钉一体的端点技术搭建了数据中台,完成了全集团核心业务数据的整合。集团实现了专属钉钉和OBC、VPN、SDK的集成,使专属钉钉更加方便无缝地通过外网使用内网应用,解决了移动端数据展现安全问题,让管理层实时、安全地掌握企业生产经营数据并进行实时决策,提升了业务决策效率。
在创新方面,云钉一体帮助集团推进了办公创新、业务创新和生态创新。山东能源集团借助钉钉平台将传统企业的办公模式全面转型为数字化办公,在线考勤、在线会议、在线填报、在线编辑等全新数字化办公场景逐渐成为办公常态。山东能源集团利用钉钉低代码开发平台快速搭建了各类创新应用,在半个月内就发布了通信录、餐厅管理、物品领用、易车队等5款应用,并通过全集团的快速分发到位,使集团下全部子公司都能使用这些应用。例如,集团自己开发的钉钉云通信录实现了通信录的分级权限管理,保证了大型企业员工通信录的分享,也实现了领导层的核心通信录信息的授权开放。集团与钉钉行业团队一起结合行业需求和钉钉生态能力,共同打造了生产调度、实时预警等行业生态的新应用。
结语
山东能源通过移动总部、智能矿山、大数据中心等诸多项目,逐步向数智化、集约化、高效化的矿业公司转型。下一步,集团会继续推动业务系统移动化,并把所有移动应用整合到钉钉平台上,进行统一管理。集团也将考虑采用云计算架构,实现全集团数据中心的虚拟化。
数字化转型是自上而下的变革,这场系统性、重构性的工程,对企业改革发展具有放大效应、叠加效应、倍增效应,是企业抢占新一轮科技革命和产业变革制高点、提升核心竞争力的必由之路。
内容来源:《数智化敏捷组织》
出品人:阿里云研究院高级战略总监谢婞敏
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