核保作为承保的第一步，如何提供标准化核保流程，如何快速人工核保是一家保险公司要重点解决的问题。平安寿险核保，充分利用大数据建立风控模型，对于标准化保单和标准体客户，做到投保即核保，大大节省了投保时间，简化了投保流程。

智能核保，从客户体验出发

智能核保系统从客户体验出发，简化投保流程，减少客户奔波，以投保即承保为目标，打破既往依赖函件收集资料的模式，运用决策树、远程视频、生物识别等技术与客户进行实时互动，使核保过程更简单便捷和人性化。当客户投保时有异常健康状况，可通过该系统页面询问方式(人机对话)进行简易医学核保，实现临界(接近健康体)的可保人群筛选及提高承保率。通俗来讲，那些身体存在问题的客户(异常健康)，比如甲状腺结节等常见疾病，在健康告知页面，选择“部分是”，就可以跳转到健康告知异常页面，在回答问卷问题后，就可以得出是否购买结论。

科技，让投保和核保都更简单

平安人寿智能核保系统集智能互动、空中协调、在线核保、大数据模型为一体，依托大数据、人工智能、机器学习等技术，以投保即承保为目标，打破既往依赖函件收集资料的模式，简化投保流程，减少客户奔波。在风险控制方面，智能核保系统搭建多种应用场景的大数据模型，构建新一代核保风控体系，优化投保风险识别，帮助客户承保最适宜的保险产品及额度，为客户及业务员提供一系列核保服务和解决方案真正让客户体验到“科技，让投保更简单”。

三分钟实现在线核保

AlphaGo的诞生打破了人类对于机器能力的想象边界，机器不仅能按照人类的设定运行，还能像人类一样进行自我学习，当然它们还能完成得更迅速、更出色。随着互联网思维和新科技应用的发展，人工智能迈入了前所未有的新阶段，技术能给人类带来的远不止现有认知能力所见。如何运用新科技手段，优化保险服务，给客户带来投保承保全流程的优质体验，加快保险现代服务的发展，更好保障国计民生，成为了平安人寿近年来关注的焦点和热点。

平安人寿从客户需求及客户体验的角度出发，主动探索AI在核保流程上的应用，简化投保流程，提升核保效率。宝妈刘女士投保时将10月龄宝宝现在的体重误填为出生时体重，核保人通过远程在线核保，不仅与宝妈确认了宝宝体格发育情况，还与宝宝客户进行了亲切友好的“婴语”会谈，整个过程不到3分钟即顺利承保，获得客户的连连称赞。

事实上，平安寿险核保的进步，在于充分利用现代科技技术进行不断升级。以极致简单的互联网思维、高效便捷的新科技手段，为客户体验提升及精准核保工作的开展提供了更前置、更周全、更便捷的平台保障，引领核保的新风尚

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