有多热爱，才能将所住的小区，唱成了一首歌？

“飞花点翠绿水环绕，晚听蛙鼓早闻鸟叫，芳草萋萋垂杨袅袅，楼房幢幢倒映水中……”

在东西湖区环湖路，一座美丽的万科西半岛，一群热爱唱歌的业主自发成立了西半岛合唱团，创作了这首《西半岛之歌》。

这是在武汉，千千万万个万科社区故事中的缩影之一。

2022年9月，湖北日报联合武汉万科策划的系列宣传片《万家万事》推出，不仅在业主群中引来热情转发，也在行业内掀起关于“万科现象”的热烈讨论。

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是什么 让他们的房子

比「别人的」老得慢？

走进万科西半岛，很少有人相信，这是一个已经交付了16年的项目。

目之所及之处，满目青翠，风景宜人，园区景观小品亮丽如新，公共设施维护良好。

（万科西半岛）

在武汉，还有很多个如万科西半岛一样的“逆龄小区”。在这里，新邻变老友，群里一吆喝就能拼个车、钓个鱼、组个局，人间烟火，非常值得。业主们住的越久，就对小区有着越来越深的眷恋与认可。

万科金域蓝湾的业主陈先生记得很清楚，2013年1月1日，他携新婚的妻子正式入住进来。此后的9年时间，他迎来了两个孩子的先后出生，还为退休的父母在同小区买了另一套房子。他说：“我在这个小区住的特别舒服，就想着让他们也过来舒服地养老，住得近，也有个照应。”

因为是万科，住的越久越不愿意离开；因为是万科，越来越爱武汉这座城。

如今，“一辈子，总要住一次万科”这句话，已在各大城市购房者之间广为流传。在武汉，已有10万余户家庭，成为万科社区的一员。

2002年1月8日，位于汉口东西湖金山大道的四季花城项目，迎来武汉万科的第一个客户。接下来的20年，万科见证、伴随与深度参与了武汉城市的“每天不一样”。

成千上万的武汉购房者，走进万科的小区，度过了很多个人生的“第一次”。从两个人把婚房安在万科的小区，到孩子出生、父母同住，家庭结构在变化，不变的却是对“家”共同的依恋。

万科，也以这些忠实“万科粉”的前赴后继加入，一次一次在业内刷新记录：

万科光澜道销量创造了2022年上半年全市新房销量Top1的成绩，万科公园 5 号、万科新世纪翡翠滨江、万科新都会等几个楼盘在各自区域网签量也名列前茅……

伴随着万科的好产品、好服务、交付服务升级，万科就是市场的“金名片”，是万千购房者心中的“金口碑”。

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是什么 好产品+好服务

开启了「交付看万科」的时代？

“保交楼、稳民生。”当前的楼市进入兑现力时代。在强大的市场占有率与亮眼的物业服务之外，也有万科的坚实“交付力”托底。

“请客户放心，万科不仅是保证交付，还要保证质量，上半年已经平稳交付了11.5万套住宅。”8月31日，万科董事会主席郁亮在万科中期业绩会上表示。

保交楼、保节点、保品质，继2020年、2021年累计为约9000户、11000户业主交付理想之家后，2022年上半年，武汉万科以“交付看万科”为主题，持续为约2100户业主交出新房钥匙。

接连的大规模交付、现象级交付，对于万科来说已并非偶然事件。漂亮的交付“成绩单”背后，是不断迭代的产品力，夯实着万科品牌的基底。

20年间，万科坚定追随城市发展的脉络，结合城市重大发展节点，参与现代化武汉建设与城市更新。从主城核心到新城热土，它不仅以一贯的产品标准，提供了优质的住宅项目，引领了创新的人居风潮，还为区域引进“地标级”商业配套，植入多重业态，补位城市功能，兑现发展承诺，助力武汉城市能级与品质的“双提升”。

好产品为基，好服务添彩。万科不断优化交付服务，全面提升全生命周期的高品质交付水平，践行美好生活图景，与城市发展同频共振。

从签约到入住，有万科全程陪伴式服务：准时开工，严把工程质量；常态化开放工地，提前让业主见到新房“素颜”；交付前的各项注意事项和日常的暖心关怀，先验房再办理入住……

交付现场，“交付即办证服务”试点落地，让业主体验一手拿钥匙、一手拿房本的快乐。

入住之际，协助业主搬家、收快递，还会送上绿萝、炭包……在保修期内，万科保修中心会在交付半年、一年、两年的节点，开展主动保养服务，让业主的家常住常新。

对于入住多年的老小区，万科启动了焕新服务——7月24日，武汉万科2022年“美丽社区”启动仪式举行，宣布在今年万科将与业主、政府多方共建合计出资超2000万元，在武汉10余个小区进行多项改造，进一步焕新老小区面貌。

在万科金域蓝湾，万科的一系列焕新计划带给业主更多的惊喜。楼栋增加了高空抛物摄像头，加装防滑垫、智能门禁系统，还有屋面排水管道疏通及更换、单元门更换、新增天台晾衣架、生活垃圾房翻新、篮球场翻新改造，多处游乐场所全部翻新……随着这些改造的逐步完工，业主们感受到了小区看得见、摸得着的变化。

万科以全周期、全龄段、全维度的真诚服务，带给业主最长情的陪伴。在武汉万科的各个社区，既可看到为生活拼搏奋斗的年轻人，也可遇见带着小孩玩耍的新手爸妈，还有跳舞的摩登奶奶、下棋的悠闲爷爷……每个人，都能在万科的家园找到生活的美好与乐趣。

20年精耕细作，万科将“好产品”融进每一个落子的项目中，不断引领和创新着人居标准；将“好服务”延伸至业主生活的方方面面，让房子历久如新，让社区温暖有爱，不断提升着居民对美好生活的获得感与幸福感。

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是什么 「万科式美好」

让更多人坚定：住万科，就现在！

万科以品质立信，以真诚动人。无论是新老业主，在买房的第一天，即能深刻感受到什么叫做“万科式美好”。

万科的管家服务并非从“交房”起步，而是从“买房”开始。万科汉口传奇锦棠的业主黄小姐说自己搬进来之前，管家在每个节日的暖心问候、变天日的温馨提示，还有下雨天准时收到的关切询问，要不要进去帮忙关窗，有没有需要代收的物件……都让她倍感安心。“以前只是听说万科的房子好物业好，住进来的体验更加好。”这是万科将“管家服务”前置，与业主入住后无缝对接的真实写照。

在万科汉口传奇锦棠小区，房修工程师黄涛服务小区一年多以来，收到了37面锦旗，2封手写表扬信。业主们说他“心里装着千家万户，随叫随到、随时响应，比业主想得周到！”这是万科在精工体系的前提下，依旧坚持实时更新维护的生动缩影。很多个认真负责的“黄工”，撑起了万科的硬核口碑。

不仅如此，万科还以运动、亲子和生活为主题，打造各类有趣社群，营造丰富有料的社区，让人与人之间的链接更加紧密，也让身处其中的人们明白，选到“对的”房子是一件多么幸福的事。

9月底，万科保利联投理想星光、万科新都会、万科城市之光三个项目进行交付，共计1800余户业主将迎来幸福的归家之路。接下来的日子里，万科服务将深度融入他们的生活，将这万家灯火的美好绵延久久。

与此同时，万科仍行走在自我精进的道路上。今年9月提出“住万科，就现在”理念的武汉万科，正在重新定义“交付”二字，赋予其时代意义。

它在当下的市场环境中，针对项目销售过程中暴露的问题，直击交付困难、交付品质难保障等痛难点，发起了武汉万科现房体验计划——现在可以直接买万科的现房，实景呈现、眼见为实，装修用材、一目了然，物业服务、马上体验……购房原有的各种担忧都不存在了。

“住万科，就现在”，一切关于家的想象已然成为真实可触的日常，给美好生活一个超稳答案，给业主踏踏实实的安全感。无论是交付前的匠心质造，还是交付时的创新而为，以及交付后的贴心服务，武汉万科在不断完善的交付体系中超越客户期待，迭新生活方式，共建城市未来。

更多的“万科式美好”，正在武汉三镇发生。

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