“跨界”这个词一般用于行业之间的合作，跨行业合作从而使得市场产生1+1>2的反响。

在设计行业。目前，“跨界”也在创意行业中进行跨领域运作，综合运用各类感官因素，从而创造出不同于以往的感官感受和独特的空间效果。

数字化的跨界也是当下市场上非常流行的一种运营手段，尤其是在展馆的数字化领域，朱华林作为中国展览展示、展馆体验系统领域的引领者，打造了中国众多城市馆成功的案例。多个商业模式和项目的进展都引领了整个行业的发展，朱华林率先提出“设计领衔、跨界总包”的发展理念， 经过了市场检验后获得了良好的市场反响，为公司赢得了永续的发展前景。

谈到“跨界总包”的理念，这与行业的特性是紧密联系的，城市规划展示馆往往涉及几乎所有室内、室外、声、光、电几十个设计门类，如何将其综合通盘设计，将各门类有效衔接无疑是此类项目成功与否的关键。“跨界总包”理念的提出，就是以设计为先导、以数字科技为依托、以跨界总包为手段、以数字文化创新服务为体现的一体化全程控制运作模式，为客户提供数字文化展示技术创新体验系统解决方案。

首先，从行业从属来看，展览行业属于复合型跨学科、跨专业的综合性服务，数字文化展示服务属于系统性工程，融合了创意设计、文化传播、数字科技和装饰工程等复合型业务，因此，跨界的理念是非常适合行业属性的。

其次，从产业链上看，展览服务商/数字数字创意企业处于产业链中游，根据下游客户需求提供数字技术、内容文化、创意设计等单一或综合性整体解决方案。产业链上游包括多媒体设备供应商、模型/广告/艺术品供应商、装饰装修及材料供应商、摄影/配音等文化类供应商、软件开发及集成供应商，产业链下游包括设计机构、政府及事业单位、建筑/工业企业、房地产企业及其他企业，所以，跨界的理念放到文化产业链上也是非常适合的。

朱华林创新提出了一体化的“跨界总包”模式，涵盖从装修到装饰再到创意设计的全过程。公司与客户签订总包合同，分包工装及施工业务，公开市场采购所需硬件及软件，由公司来把握核心数字技术综合运用及内容创意设计全过程，保证总体项目在工程进度上及设计风格上的统一性及协调性。

朱华林创新的“跨界总包”模式之所以能得到业界的大力肯定并被广泛效仿，与以下几个方面的创新及绝对优势是分不开的：

首先，相比提供单一服务，总包服务把一个涉及诸多业务的项目总体承包下来，有助统一规范产业链的上中下游，省去了各个环节一些不必要的繁琐细节，提高了议价能力；

其次，跨界总包有助于控制工程整体质量，提高灵活程度，由于责任人非常集中，因此，当有小范围调整时，在企业内部就可以传递指令，方便随时调整；

在此，跨界总包的服务模式有助于保证创意效果统一提质降本，将核心能力聚焦到数字技术与创意、内容设计等高附加值部分。目前，朱华林所在的数字展示和数字内容一体化解决方案公司营业收入约80%来源于创意设计、互动体验、CGI 特效、 VR/AR、全息影像及其他各类软硬件系统集成服务（包括软硬件集采），装修装饰部分仅占收入结构的 20%，且主要毛利润贡献有数字技术、内容创意设计贡献。因此，毫无疑问，跨界总包的服务模式为公司赢得了更加稳固的市场地位，公司从传统的工程类或装修装饰类公司，升级跨越到数字技术综合应用、内容创意设计类公司，完成了一次商业模式的迭代和飞跃。

最后，理念需要确定机制来实现，因此，朱华林提出要独立设置“设计总监”职务，将其作为工程运作的灵魂人物。与一般意义上的设计总监不同，该职位定位为工程总负责，对设计和施工两个环节进行全程控制。在整个设计阶段设计总监需协调平面设计、模型设计、多媒体设计、灯光设计等，就如同建筑工程中总建筑师统一协调水、暖、电部录观装饰一样的道理。设计总监还需对施工过程负责，协调施工过程中各工种的配合问题，特别是各设计方与施工现场的配合，一旦发现某个环节出现问题或业主方领导有新调整，就能迅速发挥协调作用，从而保证整个工程的进展。

“跨界总包”的高综合性、协调性特征对实施公司提出了更高的要求，然而对客户来说，既减轻了工作负担，又避免了可能会出现决算大量超预算的尴尬现象，朱华林在大量工程实践中这一做法深受客户肯定。（作者：思乔）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。