“邮储银行雪中送炭，在我事业发展的关键时期，帮我解决了资金缺口的燃眉之急！”客户杨士超由衷的说。杨士超以前家住蒙阴县联城镇杨庄村，为了子女教育等原因，搬到城区居住，并从事汽车装饰行业。近期因店面升级，资金产生缺口，生产一度陷入困境，邮储银行临沂市分行在宣传营销过程中了解到客户目前的情况，结合客户实际推荐了再就业贷款，并成功放款20万元，解决了“新市民”难贷款、无担保、利息高等方面的问题，使客户经营困难、子女教育、生活条件等方面得到有效改善，也让客户体会到邮储银行贷款的方便快捷、周到服务。

为落实中国银保监会、中国人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求，邮储银行临沂市分行着力为新市民客群做好全方位金融服务。

推出新市民专属借记卡——“U+卡”，资费优惠力度大。该卡面向新市民客户，免工本费、年费、小额账户管理费、账户余额变动通知短信服务费，免收跨行转账手续费、免收境内跨行ATM取现手续费。同时，持“U+卡”可享邮政国内普通包裹寄递费8折的优惠。

不断加大对“新市民”在临沂市的创业就业人员、退役军人、妇女创业、大学生等“头雁”群体的支持，弱化担保方式或采用信用模式，给予贷款政策倾斜，丰富对新市民创业就业的金融产品，有效缓解“新市民”难贷款、无担保、利息高等方面的问题。目前邮储银行临沂市分行的“创业就业贷款”单笔贷款最高授信20万元，可根据“新市民”情况选择担保人或信用模式贷款，全面解决客户无担保、贷款难的问题，同时享受财政贴息，减轻客群利息压力。截至目前全市支持新市民贷款1560万元。

对于新市民办理住房贷款业务，在银行流水、社保、纳税等基础上，探索更多的收入认定方式，增加平台类支付流水收入等多渠道认定客户收入还款能力，便利房贷申请。截止目前，全市支持新市民住房贷款累计投放7.98亿元。

邮储银行临沂市分行还在营业网点设立“学雷锋志愿服务站”，成立“学雷锋”志愿服务队伍，为客户提供便民服务，包括应急药箱、爱心针线包、手机应急充电、助听器等服务项目。同时通过每季度的金融知识宣传、微信公众号推文以及每周的“财富周周讲”活动，引导新市民等重点群体学习掌握反假知识、防电诈知识、人民币不宜流通人民币相关知识，并结合需求为客户提供资产配置方案，增强其自身风险防范意识和责任意识，保护个人资金安全，让金融服务更多更好地惠及新市民客户。（梁潇）

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