近几年来，“代理退保”黑色产业链作为保险业的毒瘤，已越来越严重地扰乱了正常秩序，更严重损害了消费者的利益，让消费者不仅经济遭受损失，而且痛失保障，追悔莫及。

76岁的老刘前段时间因急需用钱，想起曾经交的平安医疗险保单快到了缴费日，觉得自己身体还很健康，以后也能再重买，就起了退保的念头，在平安保险公司工作人员劝说下并未马上退保，还在犹豫中。某日，老刘通过他人介绍认识了“代理退保”中介律师小张，律师小张向老刘承诺，可以为他代理全额退保，但要收取40%左右手续费。

在律师小张的劝说下，老刘预交了押金1000元，并将自己的身份证、银行卡、保单、家庭住址、电话等个人重要资料全部交给了律师小张，并将保单联系电话修改为律师小张指定的手机号码，律师小张以老刘的名义向平安保险公司恶意投诉。最终，经平安调查核实，认定该投诉不实，驳回了全额退保的诉求。老刘要求“代理退保”中介退回押金被拒，才发现上当受骗，竹篮打水一场空，不仅损失了押金，还面临个人信息泄露的风险。

不管是投保还是退保，或者是对保险产品有疑问需要咨询，一定要找专业人士咨询，不要轻信来路不明的人。

来自西安的刘女士，也同样遭遇了代理退保骗局，幸运的是她遇到了暖心的平安工作人员。2020年12月，刘女士急需资金周转想要退保，为实现全额退保和一位“代理退保”机构的“朋友”一起到平安保险公司，声称投保时对保险责任不了解，要求全额退还保费。工作人员对刘女士进行安抚后，经过调查确认投保时销售人员已详细介绍了保险责任，刘女士在接受公司回访时也表示清晰了解保险责任，将上述调查结果告知刘女士后，获知是被代理退保机构的“朋友”唆使编造不实投保过程。平安工作人员小王随即提醒刘女士不可轻信“代理退保”机构，要结合自身实际需求，谨慎考虑是否保留这份保险，并再次详细讲解保险责任。刘女士被工作人员的专业和耐心所打动，经过认真考虑，决定继续保留这份重大疾病保险。

2022年4月，刘女士确诊了乳腺癌，联系平安保险公司申请理赔，并表示很庆幸当初没有在那位“朋友”的教唆下退保，现在可以向平安保险公司申请20w元的理赔金，为自己治疗疾病提供一笔重要资金。

事实上，现在很多非法代理退保组织或个人都在冒充专业律师、保险从业人员等，在抖音、微信、淘宝等媒体发布不实宣传，招揽“代理退保”生意，收集客户信息，怂恿消费者委托其“代理退保”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等敏感信息，并骗取消费者高额代理手续费。

所以大家在接到陌生人转账要求后，请务必保持理性，不要轻易向陌生人、陌生账户转账，不要点击陌生链接，谨防上当受骗，不要将验证码提供给他人，以免个人资金遭受损失。就算不相信第三方，也可以直接通过平安保险公司官网、拨打官方服务热线4001666333或前往平安保险公司各网店进行查询、办理。

发现可疑人员或情况时，及时向平安保险公司反映或向公安机关报案，对于因保险合同内容与保险公司产生纠纷时，可通过合法的投诉通道反馈意见。

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