临沭农商银行富民分理处有一群可爱的银行人，她们在大堂、柜台以及自助设备区用心服务每一位进入网点的客户，认认真真，兢兢业业地坚守在自己的岗位上。

近日，临近下午下班时间，一名客户拎着大量的零钱来到富民分理处进行存现，询问客户是否可以另找时间前来办理，客户表示工作比较忙，没有时间。本着为客户提供优质服务的理念，节省客户和其他人员等待时间的初衷，柜员加快清点速度，主管和单位负责人也加入其中，清点速度大大提升，在营业结束前完成了零钱的清点。熟练的操作流程，快速的清点，客户表示非常满意，清点过程中与客户交流，沟通发现客户从事零食批发生意，经常会收到客户的零钱，于是向客户推荐使用该行的聚合支付收款业务，这样可以减少收取零钱的烦恼，节省工作的时间，提升工作效率，客户表示有空携带证件前来网点办理。

耐心的服务，熟练的操作换来客户真诚的微笑。该行员工将以耐心、真心和热情为每一位客户服务，并不断努力做到最好。用他们的耐心，换客户的舒心；用他们的热情，换客户的满意；用他们的真心，换客户的信赖。（隋国霞）

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