当前，电信网络诈骗犯罪形势严峻，已成为发案最多、上升最快、涉及面最广、人民群众反映最强烈的犯罪类型之一。每年银行都会遇到或拦截电信诈骗。临沭农商银行充分发挥“网点密、分布广、人员多”的自身优势，积极开展金融宣传，普及相关金融知识，帮老百姓守住钱袋子，不仅做好老百姓“家门口的银行”，更做好老百姓“身边的服务银行”。

如何识别诈骗信息？如何辨别人民币真伪？……”临沭农商银行工作人员耐心向客户普及金融知识，指导他们多警惕、多防范，赢得客户的称赞。

一直以来，临沭农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入社区、集市、专业市场，以客户喜闻乐见的形式，现场向客户讲述非法集资以及电信诈骗案例，进一步提升客户金融消费者风险防范意识。

临沭农商银行多形式开展防范非法集资宣传等系列活动，延伸金融服务触角，通过“一看、二摸、三听、四测”的方法，耐心向客户宣传并介绍人民币防伪知识点，并讲解反假币、反洗钱、防范诈骗、防范非法集资等金融知识，现场给客户观看“电信诈骗”小漫画，及时答疑解惑，普及金融知识，提高鉴别力，帮助老年人增强风险防范意识，帮助老百姓守住“钱袋子”。并把握碎片时间普及洗钱犯罪、防电信诈骗、反假币等金融知识，不断增强客户的金融安全知识和识别风险能力。

客户需求在哪里，临沭农商银行的服务就延伸到哪里。临沭农商银行根植“服务立行”服务理念，增强了全民防范电信网络诈骗犯罪的自防意识和防诈能力，为降低电信网络诈骗案件打下坚实基础，受到广大人民群众的一致好评。全力做客户的“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边最有温度的银行。

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