坚持服务至上引爆市场 唐艳平的28年振升缘分

唐艳平，60岁，现在是振升铝材汨罗、湘阴县的经销商。

1995年，一次偶然的副业模式，打开了唐艳平与振升铝材的机遇之门，如今28个年头过去了，她跟振升之间早已结下了家人般的浓厚感情。用她自己的话来说“感谢振升，只要是能为振升做贡献的事，我都会全力支持。”

回首与振升互相成就的28年，唐艳平也有属于自己的故事。作为振升的老经销商，她不无感激的表示：三十而立的振升，正处于旺盛期，希望它能成为一百年两百年的品牌。同时她也坚定地表示：我会永远陪着走下去。

把副业做成了事业，感恩遇见振升

唐艳平大学学的电气专业，原本是岳阳一家电气厂的技术工。“当时在厂里负责的是最后一道工序的检验，相对来说事情不多。那时候房地产行业刚起步，有个做工程的朋友看好建材市场发展前景，便邀请我一起合伙做铝材生意。”踏身铝材行业的事业之门，就这样在朋友的邀请下开启了。

对于唐艳平来说，开店原本只是一个消磨时间的副业。“因为自己本身有份正式工作，对赚钱不迫切,真的是什么都不懂就一脚踏进来了。我记得很清，1995年的正月十五，我借了7万元，合伙跟朋友搞了一个门面。”

从合伙再到单干，为人爽利，不爱计较的唐艳平，凭借着一套特有的服务模式，很快就站稳脚跟。她回忆说：“96年到97年，市场上对铝材的需求多起来了，但当时有很多行业内不规范的行为，自己对品牌也没有概念，最初做过不少杂牌铝材。当时振升的品质很不错，95年第一次接触振升，是在岳阳市的总经销商张总那儿拿货零售。自己在98年第一次去厂里拿了7吨货。2000年以后，市场上开始规范了，就做了分销商，2011年做了岳阳总经销。”

谈及业绩时，唐艳平底气十足，“在经销商里名列前五，基本上每年保有一千多吨的量。”同时，她也发自内心地感谢当年邀请入伙的朋友和时任岳阳总经销商张总，因为他们，她才幸运地遇见振升铝材。

坚持做好服务，打开口碑销路

如何让客户选择你，在唐艳平眼里，首先需要把服务做到位。

唐艳平娓娓道来她的生意经，始终相信：你对别人好，别人也会对你好。她说：“别人为什么要买你的东西？首先你不要骗别人，得让客户各方面接受你，不仅是品牌，还有你这个人，两方面都要别人能够接受。还有，别人为什么愿意来？因为我把利润点放的低。再有，好些客户是农村来的，本身也不容易，我对那些拿一些边角小材料的、拿点小便宜的行为，都是睁一只眼闭一只眼，对小细节都不怎么在意。做生意嘛，都是以心换心。还有很重要的一点是，服务一定要到位。”慢慢地，很多人记住了这个干脆、热心有魄力的大姐，口碑起来了，客户和销量也就随之而来。

创业多年，唐艳平总是把客户的利益放在第一位，也通过自身努力，带动了岳阳当地及周边铝材行业服务模式的不断优化。她是当地第一个帮助客户计算好材料需求，做好预算的人。每逢客户拿着单子过来买材料时，她都会耐心地结合自己的经验，给出真实的预算需求。在她看来，“即使客户要去货比三家，有了预算也不至于被宰”。

她也是第一个帮客户把材料裁好，把资金节省下来的人，“以前买材料，都是拿着整料走，其实会造成很多浪费。”除了贴心的替客户着想，遇到客户因为算错了尺寸而买错材料时，她也会第一时间让客户来店里进行免费替换。在她的影响下，岳阳当地铝材行业的服务模式也在跟着她的脚步不断优化，可以说，她引领了这样的风潮。

2000年，房地产进行开发高速期，铝材需求大，而她的好服务好口碑，自然也吸引了更多客户慕名而来。通过不断的转介绍，“当时整个岳阳地区，大部分零售渠道，都是找我拿货，甚至经常出现门店爆满排队买材料的盛况。”

说起自己的成功，她笑着表示：“我谈不上有多少生意经，我只会教做人的道理。第一，在不影响自己的利益下，给予别人帮助。第二，影响自己的时候，不要有害人的心理。第三，不要采取暴利，大家都不容易。特别是当农村的人来买材料，钱都是皱巴巴的，看着挺可怜，能少收就少收点。”正是在这样的经商理念熏陶下，她手底下带出来的员工，也成了唐艳平至今引以为傲的事情：“我在岳阳带了二十多个人，到如今全都自己当了老板。”

28年互相成就，共同奔赴下一个28年

唐艳平接触振升28年，对振升的感情早已变成相守相依的家人！

她说：“这么多年，振升品质不错，员工素质很高。在这里，我很感谢他们的付出，也愿意去和振升做生意。”让她深有感触地一点是“振升在发展的过程中，公司的政策一直没有影响到经销商的利益，公司把经销商当做家人来看待，不管是资金问题、价格优惠方面，还是跟催货物方面，公司都会对我们进行帮助、及时处理。”

正式代理振升之前，唐艳平曾选择代理过其他品牌，这让她踩过不少坑。比如：签的合同约定和实际履行不一样，要货的时候不负责，甚至急着出货时，还需要请员工吃饭等诸如此类，而这样的情况，她在振升从未遇见。

更让她感慨的是，早期经营杂牌铝材品牌时，她已经30多岁，“要照顾家里，有时候还要去外地跑车拉货，来来回回好几天，累了就在路上休息，对女性来说，真的很苦很不方便。”

对于早期开拓市场，唐艳平很用心，也毫不吝惜人力和成本投入。她说：“早期为了把品牌做出去，我就经常做些样品，拿给下面的分销商。通过不断复制，辐射到下面的县市，这样慢慢才把岳阳周边的市场打开了，也让振升这个品牌在岳阳周边打响。现在不少经销商都是当时的客户发展过来的。”

她还分享了成为汩罗总经销商的一个小插曲。这让她颇为自豪，就像一次双向的信任选择。“去年很多人想要去汨罗做经销商，但公司就是认可我，让我去那里做。当时我的资金有点困难，公司立马开了一百万的资金来填补我的缺口。”不难看出，优秀的人自带“魅力”，从不缺少机会。同样，对于公司一直以来的支持与照顾，她也总是心怀感恩。

在谈及与振升结缘28年的收获时，唐艳平认为自己不仅收获了金钱，还赚到了名誉。她提及，从2000年在振升赚取了第一桶金，她便开始添置产业，“在岳阳本地买了不少门面，如今都升值了不少。”现在她有16个门面，其中包括自己当年置业的10个80平米的门面，另外还租了6个。

如今，唐艳平的女儿已经36岁，儿子在英国读大学。谈及振升带给自己的最大财富，除了物质上的，她更骄傲的是，“因为振升的服务一直很好，我有时间生二胎，儿女双全很幸福。”如今生意走上了正轨，她也基本处于退休状态，将事业放心交给弟弟代为管理。谈及自己的振升缘分，她希望自己能够再陪振升走好下一个二十八年。

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