绿维导语：今年的五一旅游将重现2019年盛况，从目前的预定数据看，井喷已经是必然。当全国旅游者涌向全国各地，我们的旅游目的地是不是做好迎接游客的各种准备？

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从各种预订看旅游热度高涨

今年五一假期预计将以旅游、探亲、春游、学生客流为主，旅客出行需求旺盛，节日期间车票将会较为紧张。据携程平台，本周高铁游搜索量已经超过2019年同期近两成。

截至4月16日，“五一”假期前两日已有多条热门线路高铁票售罄，部分线路车票甚至出现“秒没”的情况。今年“五一”假期旅游需求迎来集中释放，在当前热门目的地机票量价齐涨的背景下，高铁游热度有望持续攀升。

携程预测五一旅游目的地TOP10

来自携程平台4月6日的数据显示，2023年五一期间上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙的整体旅游报名较为火爆。

多地五一预订量已经赶超2019年同期，成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地均超过2019年30%以上。

同时数据显示，目前，出境游热门目的地前十分别是：泰国、中国香港、日本、新加坡、马来西亚、韩国、中国澳门、美国、印度尼西亚和菲律宾。

携程数据显示，全国多地五一预订量已经赶超2019年同期，成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地均超过2019年30%以上，大理、威海则凭借更高的增长幅度成为五一的“大黑马”，大理“五一”旅游订单量反超2019年190%，威海则增长300%以上。

各地旅游高铁预定火爆

距离“五一”假期还有半个月，多条热门旅游线路火车票已售罄。

数据显示，今年五一，热门短途线路为重庆-成都、北京-天津、广州-深圳、上海-苏州、上海-杭州、昆明-大理、济南-淄博、成都-乐山等；热门长线线路为北京-长沙、北京-武汉、上海-广州、广州-重庆等。

截至4月16日下午18时，据铁路12306官方微信小程序，“五一”假期首日（4月29日），“北京-青岛” “北京-西安”“武汉-长沙”等线路仅剩少量余票。京津冀进港高铁恢复运营后，北京-香港西九龙“五一”假期前两日的车票也仅剩部分二等座车票。

据携程App，“五一”假期前一日的高铁票也已十分紧俏，其中上海-南京、上海-杭州、广州-上海、北京-太原等线路的不少车次车票已售罄。

近期凭借烧烤出圈的淄博，成为了高铁游最热门的目的地之一，高铁旅游专列的开通，也让当地旅游市场受益。美团、大众点评数据显示，“五一”期间淄博旅游订单（含酒店、景点门票）同比增长超2000%。美团数据显示，4月14日、15日两天，“淄博”火车票搜索增幅位居全国第一。4月17日中午13时30分，北京南站火车票起售，“北京南-淄博”火车票开售不到1分钟就“秒没”。查询“只看有票”，4月29日到5月1日，北京-淄博的车票已经售罄。

五一飞机票预定票价不断攀升

除了火车票，五一机票预订的火爆也令票价不断攀升。截至4月14日，携程平台上“五一”期间出行的国内单程机票含税均价为1206元，高出春节机票价格两成左右；五一假期出境机票搜索量同比去年增长超9倍。

在去哪儿平台上，截至4月12日，国内热门城市五一机票提前预订量已超过2019年同期，热门城市五一酒店提前预订量较疫情前（2019年）增长4倍。

各大航空公司也更有信心安排更多国内运力投入到今年即将到来的五一假期以及暑运。可以期待，在今年的五一长假将迎来补偿性旅游带来的巨大航空客运需求并有望超过疫情前水平。

五一部分酒店已经满房

据美团、大众点评等平台数据显示，截至4月10日，五一期间国内的住宿、交通、景点门票等预订量较2019年同期增长约200%，住宿预订潮更是提早了两周。

受五一出游订单潮提前到来、订单数量快速增长的利好影响，从4月7日起，旅游酒店板块持续出现上涨行情。在过去三个交易日里，旅游酒店板块累计涨幅达到6.5%。

同程旅行数据显示，目前，大理古城、凤凰古城，以及黄山、大唐不夜城、洪崖洞等热门景区周边，均有不少酒店“五一”出现满房的情况。

在旅游预订平台上查询到，北京天安门、八达岭、上海外滩、广州塔这类热门景区附近，部分小体量酒店和民宿五一期间已满房。

长途、出入境齐发展

此外，携程平台数据显示，报名五一长途游订单占比超六成，长线旅游订单同比去年增长811%。内地出境游产品整体预订量同比增长超18倍；五一假期出境机票搜索量同比去年增长超9倍。

小结

从各种预订数据看，2023年“五一”旅游恢复到2019年的水平还是很值得期待的。”井喷“式的旅游现象将再度出现。各个旅游目的地服务从业者要做好各方面的准备工作。

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旅游消费促进有了新要求

文化和旅游部组织开展2023年文化和旅游消费促进活动，发布《文化和旅游部办公厅关于组织开展2023年文化和旅游消费促进活动的通知》，文化和旅游部产业发展司会同有关地方、支持机构，分别在五一、中秋和国庆、元旦、暑期，分主题举办促进活动主场活动，其他地方、支持机构结合实际同期举办分会场活动，共同推出若干消费促进活动、消费场景及惠民措施。《通知》提出了六条具体要求。

突出节日主题特色

结合五一假期，举办“春暖花开，我要旅游”文化和旅游消费周，激发居民消费热情。结合中秋和国庆假期，举办“同庆团圆，乐享佳节”文化和旅游消费月，进一步释放消费潜力。结合元旦假期，举办“迎新春，乐悠游”文化和旅游消费周，营造浓厚节日消费氛围。以暑期为重点，举办“中国之夜”文化和旅游消费嘉年华暨“夜精彩，越美好”暑期文化和旅游消费季，活跃夜间经济引领消费增长。

丰富消费活动内容

围绕满足不同消费群体消费需求，聚焦新兴消费热点、新型消费业态、新消费场景，加强政企银商联动协同，广泛动员组织文化和旅游企事业单位、金融机构、电商平台、新媒体平台等，策划实施一批丰富多彩的文化和旅游消费惠民活动。丰富演唱会、音乐节和优质演出、展览等产品供给，发展“音乐+旅游”“演出+旅游”“展览+旅游”等业态，打造新型旅游目的地。

推出消费惠民措施

落实“百城百区”金融支持文化和旅游消费行动计划，制定实施消费补贴、积分奖励兑换等惠民措施，落实小微企业减费纾困政策，提升支付便利化水平。鼓励各地因地制宜推出消费惠民措施，引导文化和旅游市场主体在活动期间推出各具特色的优惠促销政策，进一步加大惠民力度。在消费场所空间建设及惠民措施活动实施中做好适老化服务。

创新消费活动形式

引导文化和旅游市场主体创新营销内容手段，打造消费新场景、新模式，构建主客共享的文化和旅游消费新空间，吸引线上流量转化为线下客流。支持地方和有关机构举办线上演播、沉浸式演出、艺术展览、红色旅游、非遗体验、直播带货、国风国潮、温泉冰雪、互动体验等专题活动。

加强区域联动协作

推动各地在消费联动及产业协作方面广泛开展合作，实施文化和旅游消费互惠政策，联合举办消费促进活动，推进产业项目合作等。进一步发挥国家文化和旅游消费示范城市及试点城市（以下简称“示范城市及试点城市”）、国家级夜间文化和旅游消费集聚区（以下简称“集聚区”）的辐射带动作用，与周边城市或区域同步行动、联合促销，推出区域一体化消费惠民措施和一揽子消费促进活动。

推动产业高质量发展

坚持供需两端发力，统筹消费促进和产业发展，增强产业发展内生动力。发挥投资推动产业高质量发展、激发消费潜力的关键作用，推动建设一批创新消费场景、改善消费环境、发展新型业态、改造提升传统业态以及促进文化、旅游、科技相互融合的产业项目。搭建各地与各支持机构沟通合作的平台渠道。以示范城市及试点城市为重点范围，举办健康、避寒避暑、冰雪、茶文旅、美食等主题产业促进活动。

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旅游业者大考即将到来

各地营销活动五花八门

今年3月以来，多地纷纷开行旅游专列。珠三角地区开出今年首趟高铁旅游专列、奔赴大湾区的环西部火车游在甘肃启程。一辆辆出发的高铁专列也将诗和远方带给了更多的游客。这其中，特色高铁游更是备受瞩目。开往大理的“有风专列”、开往成都的“熊猫专列”、淄博甚加开了烧烤专列等特色线路也广受欢迎。

携程火车票相关负责人介绍，高铁是串联游、主题游更为经济便捷的方式，本周高铁游搜索热度已经超过2019年同期近两成，随着用户“五一”假期出行热情持续增长以及多地特色旅游专列的加开，“五一”或将迎来近年来最为繁忙的高铁出游景象。

淄博推出五一烧烤节，淄博针对年轻人消费烧烤推出系列举措，比如—— 发放25万烧烤消费券，为游客设计烧烤主题一日游、两日游线路； 在高铁上，免费发放各式各样的文创产品、文旅礼包，在高铁站，安排专门的“烧烤志愿者”，无缝对接游客； 新增21条烧烤公交线路，保证游客一下车直达烧烤烤点；为方便游客打卡，专门定制“淄博烧烤地图”；来淄博吃烧烤的大学生，还能享受全市38家青年驿站住宿免费或半价的优惠服务……

安全、诚信、服务是”五一“大考

旅游”井喷“，火爆、拥挤、排队和涨价几乎是相伴而生的市场行为。这些行为，或多或少都会影响游客的旅游体验。见过大事面的中国旅游者还是爱热闹的，这样的拥挤大家内心多少也有预期，只要不出诚信、安全等问题，对于旅游目的地的影响对不大。但是，重大安全事故、强迫交易、服务质量恶劣，都会给游客留下很差的印象，经过媒体发酵，还有可能影响整个旅游目的地的知名度。

”菏泽凉皮事件“

游客在牡丹园买了凉皮后反应吃着不新鲜，感觉变味儿了，随后跟商家沟通，想让商家把钱退掉，商家态度很不好，然后只给换了三个饼了事。 游客给相关部门打了投诉电话， 随后，视频被曝光到网上，此事引起了人们的热议。

甲醇中毒事件

3月16日，有网友爆料称，在四川成都一旅行社报团去九寨沟旅游时，在旅行社指定的饭店就餐饮酒后，多名游客甲醇中毒，其中一死一失明。

根据爆料女游客录音讲述称，她是河北保定人，2月23日她和丈夫李先生到达四川成都，从成都武侯区一家旅行社报团九寨沟三日游。到达九寨沟后，25日晚上在旅行社指定的一家饭店吃饭，中途有喝酒。当时有四五个人喝酒，自己丈夫李先生喝了半斤左右，还有另一位游客也喝了半斤左右。“他们都有宿醉的感觉。事后，他们俩一个中毒身亡，一个双目失明。另外两个人神经受损。”

3月17日，九寨沟县文化体育和旅游局工作人员表示，涉事饭店已停业，并成立专项工作组配合公安机关调查。

突发事件，会影响旅游目的地的口碑，“五一”节庆期间，安全、诚信、服务等问题，更加重要。在这里也提醒旅游目的地在安排丰富多彩的活动的同时，一定要注意：

安全问题

各地旅游部门应该对涉旅设施设备运行状况、大型活动展台安全和人员挤压踩踏以及密室逃脱、剧本娱乐等新兴领域火灾隐患开展专项排查工作。各个景区实现在线预约，实时分流。

诚信问题

避免侵害消费者合法权益、无资质经营旅行社业务、强迫交易、虚假宣传、无《道路运输证》客车从事旅游包车客运经营等违法违规行为。

服务问题

要对旅游从业者进行培训，保障旅行社、住宿场所、景区、餐饮服务企业员工及导游员高质量的服务水平。

特别是网红城市，以往还没有迎接过如此多客流的经验，要做好充分的预案，要对全市居民做好心理辅导，让每一名居民都成为城市文明的传递者和监督者。希望”五一“为我们旅游业打一个翻身仗，希望旅游人次消费能够一举达到2019年的疫前水平。

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