近几年,保险市场出现了一批专门代理退保的非法中介和个人,他们往往在短视频平台,搜素引擎,电话短信等渠道,经常向消费者推送“百分百全额退保,不成功不要钱”,“专业律师团队代理退保,多年专注退保行业”等不实信息,以“专业保险投诉”的名义,哄骗消费者委托其代理退保相关事项,用恶意投诉的手段开展全额退保的业务,并从中收取高额的服务费,使客户出现重大财产损失的风险。中国平安保险退保容易吗?请往下看。
2021年1月,L女士来到平安保险线下网点想要为因脑出血住院的爱人Z先生申请办理理赔。但经过查询发现,Z先生的保单已被退保,不能申请理赔。L女士交待:自己之前被代理中国平安保险退保的黑产欺骗,才办理退保的。现在不仅申请不了理赔,当初黑产承诺的全额退保也没有实现,还被收取了高额手续费,个人信息也被泄露,现在总是收到各种广告以及各种骚扰电话的。
原来。2017年L女士为其爱人Z先生投保了重疾险产品组合,重疾保额12万。在2019年11月时,L女士在手机上看到代理全额退保的宣传广告,抱着将信将疑的心态与非法中介进行了联系,该中介自称自己是专业律师,在他的“专业分析”下,得出L女士的保单没有任何价值,于是,L女士在该中介的花言巧语下进行了中国平安保险退保。
平安保险工作人员曾约过L女士到公司进行了沟通,对该保险进行了详细的讲解,并对他说明了退保的风险提示。由于L女士是根据非法中介的话术进行的投诉退保,经过工作人员审核,发现L女士投诉内容与实际不符,因此不能进行全额退保,但L女士不听工作人员全家,坚持办理退保。
现在爱人出险了,面临每天在医院2000多元的开支,想到要是没听信非法中介的话,还能有12万保险金领取,顿时悔不当初。
代理中国平安保险退保的黑产一般会以消费者的名义或让消费者向保险公司以信函,电话等方式编造理由进行投诉,甚至还会煽动消费者到保险公司用撒泼打滚等方式让保险公司迫于压力给消费者进行退保业务的处理。消费者一旦听信了非法黑产的花言巧语进行退保不仅会面临失去保险让自己暴露在危险之下,再次投保时,还有可能因为各种原因被拒保或者保费上升。
大家可以通过正规渠道向官方进行投诉反馈,比如通过平安人寿客户服务热线400电话等正规渠道进行沟通反馈。
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