新再灵打造的云梯维小保智慧救援系统是基于物联网和AI人工智能技术打造，通过AI人工智能、云梯大数据、物联感知平台等技术手段，实现电梯的自动感应、自动推送和及时处置，第一时间发现并解决电梯安全隐患，从而守护市民的安全。其数据采集系统还可以支持电梯应急救援主动感知、智能预警、及时处理和全程反馈能力的提升。

近年来，随着电梯使用量的增加，电梯故障和事故的频发引起了公众的广泛关注，电梯安全再次成为了一个备受瞩目的话题。为减少电梯安全事故的发生，上海、杭州、广州、南京等多个城市试行推广智慧电梯系统，给电梯装上“大脑”，实现对电梯状态的不间断自动监测、事故预警与数据追溯，使电梯更加安全和智慧。

2023年4月16日，杭州某小区内，电梯突发故障，2名小朋友被困电梯内，小朋友开始慌张按电梯，维小保自动触发电梯困人报警，人工智能通过实时视频语音对讲安抚，同时，救援人员迅速赶到现场，在不到10分钟的时间内成功解救了2名小孩，这一切的背后正是得益于云梯维小保的智慧救援系统。

传统的电梯困人告警方式单一，从得知被困到救援成功流程较为繁琐且耗费较多时间和资源。同时，由于现场情况复杂，不确定因素较多，救援结果的可靠性和准确性也较难得到保证。更为重要的是，被困人员大多数情况下需要在漆黑的危急环境中等待救援，精神压力极大，这往往会影响乘客身心健康。

与此相比，云梯智慧救援系统通过智能算法和大数据分析可以更加高效的方式处理电梯困人事故，平均救援时间仅需10分钟左右，大大提高了救援效率。

云梯维小保是如何提高救援效率的？

云梯维小保智慧监控系统能实时监测电梯运行情况与风险预警，通过人工智能和大数据运算分析电梯的运行数据，判断电梯故障反馈给使用单位和维保单位。

第一时间准确发现电梯困人事故是开展救援的最重要条件。云梯智慧救援系统通过电梯运行状态、电梯内活动场景等十余个纬度，能够快速准确判断出电梯是否发生困人。

云梯智慧救援系统采用信息分发机制，在第一时间将电梯困人告警信息发送给相关人员，落实救援主体的接警状态和责任。系统会优先选择最佳路径的救援人员，节约救援人员的时间，以便快速开展救援。

云梯智慧救援系统在电梯发生困人时，轿厢内的智能屏会自动播放安抚视频，工作人员可以通过系统的可视对讲功能与被困人员进行通话，安抚被困人情绪，同时智能屏上也会显示实时的救援动态，被困人员可实时查看，了解整个救援进度。

云梯智慧救援系统能够对整个电梯困人事故进行全程监控，掌控每一个细节。救援完成后，系统会自动生成文件包，提供现场电梯状态以及视频等原始数据便于追溯事故的发生原因。

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