日前，岱山县岱西融治理中心在前岸村建成并投入试运行。该中心整合综合执法、网格等5支常驻队伍以及人大代表、政务服务、共享法庭等8支随驻力量，把治理和服务关口下沉到群众“家门口”。据了解，这是我市首家乡镇级融治理中心。

“同志，我的手机停机了，也不知道住在哪里，能帮帮忙么？”试运行首日晚8时许，河南人许先生走进融治理中心求助。中心工作人员随即垫付了话费，联系其朋友后将许先生送至附近的民宿入住。

前岸是岱西的商贸中心，周边企业集聚，新居民人数超过2000人，是本地常住居民的3倍多，矛盾纠纷集中多发。“把力量放到最需要的地方，把服务挺到最前面。”岱西镇党委相关负责人介绍，该中心每天由一名班子成员担任指挥长，统筹安排110非警务类警情分流、矛盾纠纷调解、便民便企服务、政策法规宣传等工作，受理事件“首问负责”，即时处理或启动“吹哨报到”机制，邀请随驻力量联动处置、跟踪闭环。

“村里没有中介，租房很麻烦”“停车包年付费方式，不适合流动性较大的新居民”“入学就医能不能出台一些优惠政策”……7月27日下午，首场“新居民议事会”在该中心举行，10多位新居民代表畅所欲言，说出心中的难事、烦事。

这是该中心为新老居民搭建的一座沟通桥梁。镇机关干部、党代表、村民代表随即展开了热烈讨论：停车难问题“马上办”，付费方式从“包年”调整为“包月”，并采取“服务换优惠”的方式给予优秀新老居民费用减免的优惠；租房难等合理需求一个月内拿出方案，征求意见后付诸实行。

“通过走访和座谈了解群众需求，量体裁衣设计服务项目，以暖心服务促进新老居民交心，吸引更多力量参与基层治理。”岱西镇党委相关负责人介绍，对新居民反映的租房难问题，该镇计划推行“出租房数字化管理”项目，在精准把控房屋状态、人员动态的同时，中心将为有需求的新居民提供一站受理的“旅馆式服务”。