近年来,“代理退保”骗局可谓发展得愈演愈烈,不少消费者反映,在抖音、朋友圈、小红书甚至火车站、高速车站都能看到“全额退保”“全额退保法律援助”等字眼,发布方宣称能帮助保险消费者“全额退保”“代理维权”等,并展示个别案例,怂恿、诱骗消费者委托其办理退保维权,不仅扰乱了正常的金融秩序,还让消费者蒙受了可以避免的财产损失。

“代理退保”黑产何时休?这个问题已然困扰第三方监管平台、保险公司和消费者多时。业内人士认为,随着信息化进程的加快,“全额退保”的信息从五花八门的媒介平台中席卷而来,“全额退保”或以“法律援助”为“盾牌”,或以“代理维权”为幌子出现在消费者的面前,但不管蒙上何种“面纱”,最后的目的都是怂恿、诱导甚至唆使消费者委托其全权代理“全额退保”,从而骗取消费者钱财。对此金融监管部门与司法部门也在加强协作,对“代理退保”进行严厉打击。

早在“代理退保”苗头初显之时,银保监会就发布了《关于防范“代理退保”有关风险》的提示,多地银保监局也从排查辖区内银行保险机构客户信息管理安全、建立从业人员业务品质数据库、向公安机关移送违法犯罪线索等多种方式,全方位、多角度对加大“代理退保”投诉力度,提醒消费者警惕“代理退保”的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,依法、理性维护自身的合法权益。在金融监管部门、司法部门等多方机构合力之下,“代理退保”现象得到了有效抑制。但由于“代理退保”骗局花样持续翻新、犯罪团伙进一步扩大等多方面因素,依然有消费者深陷“代理退保”骗局。

今年6月份,来自江苏的杨女士接到一个陌生号码的来电,对方自称是平安保险公司的售后服务人员周某,还能够准确说出杨女士的保单信息,在交流的过程中,周某歪曲解释保单,向杨女士推荐保单贷款和减保业务,承诺办理之后可以有8%的年末分红。认识到事情不对劲之后,杨女士及时联系平安人寿的保单专员,平安人寿公司了解情况后第一时间开展了内部自查,并提醒杨女士“代理退保”的危害,劝告杨女士切莫听信“代理退保”谎言,成功挽回了杨女士的保险权益。

在平安人寿公司的帮助下,杨女士向公安机关报了案,后经查明周某并非平安人寿公司的工作人员,也没有保险从业资质,是一个彻头彻尾的诈骗分子。

在谈到“代理退保”时,平安人寿保险负责人表示,“保险就好像是一把雨伞,就像雨伞可以在下雨的时候,保护我们不被淋湿一样,保险也可以在我们遭受意外或风险的时候,保护我们的财产和生命安全,买保险其实就是为我们买一份保障。”中肯的语言向我们揭示了保险的意义和功用。

然而当前社会上总有这么一些所谓的“好心人”,自己不去了解保险,反而以“代理退保”为幌子,挑唆消费者退保来谋利,不仅抹黑了保险机构的名誉,还损害了消费者的财产安全。如果遇到这样的“好心人”,请赶紧远离。

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