网约车行业在国内发展至今也已经十几年了,从最开始的Uber再到如今T3出行、如祺出行等平台,发展之路可以用曲折来形容,收获过赞扬也收获过批评,而其中大家吐槽最多的便是打车价格,收费太贵不合理。

针对大家的反馈,网约车平台也相继推出了一系列措施,而在T3出行APP最新版本中,T3出行便将打车价格做到了透明化。

服务及优惠标签升级“清爽模式”

日前,T3出行公布了APP最新4.0版本,而在该版本中乘客可以了解到各车型的服务特点、预估价格与预计上车时间、优惠金额等信息被明确标出,让乘客一目了然。

不仅如此,其中的预估车费是T3出行根据实时路况、行程距离及预计行程时间预测出来的,当然最终车费以实际行程情况结果。倘若乘客对预估价格有任何疑问,可以在相应价格后点击击“套餐优惠”“费”,查看预估价格的组成明细与相关车型的计价规则。

这样的“清爽模式”让T3出行打车价格变得透明化,乘客也不用担心自己会被多收费,有疑问也能够通过规则快速了解,主打一个安心。

多功能完善,打车体验进一步升级

值得一提的是,此次T3出行APP升级,T3出行还提高了定位的精确度。

T3出行观察到虽然APP定位越来越精确,但仍会有意外发生。例如T3出行就曾受过乘客的投诉,反映T3出行定位不准确,但实际上是乘客定位在景区,景区有规定不能停车,这才导致误会发生。

针对这个问题T3出行通过加载高精度定位服务和算法,结合城市电子围栏位置信息和乘客上下车的位置点,进一步提高定位精确度,避免此类现象再度发生。

此外,T3出行还发现部分乘客即使在有地图导航的情况下仍无法找到准确的上车点。为此T3出行最新版本中完善了AR全景路线查看功能,方便乘客及时找到上车点,带来更真实、更清晰的导航体验。

倾听用户声音,T3出行提供多元化服务

从T3出行APP 1.0到4.0,T3出行每次升级都是倾听用户声音,寻找用户的痛点和需求。

T3出行很早便发现消费分级时代到来,消费结构分化正在加剧,T3出行倾听用户声音,以打造“年轻人出行超级APP”为目标,提供更加多元化、更贴合用户需求的产品和服务。比如,T3出行先后开发了女性夜间用车、携宠出行、饮酒关怀等出行场景服务,加强安全提醒、智能位置识别和车内安全保障,不断为司乘双方提供更加全面的出行安全保障服务。

目前T3出行便已经上线“吃喝玩乐”服务,为外出旅游发的乘客提供最佳的旅游路线,享受更加优质的乘车体验。

总结:

用户在成长,企业也在不断成长,T3出行负责人表示,要以解决用户痛点为目标,以用户为导向,对产品进行持续优化。接下来,T3出行将不断进行产品升级和创新,不断满足市场的需求,积极服务好每一为乘客,这是T3出行的责任也是其不断发展的源动力。