春节假期是家庭热水采暖产品高频使用时期，意大利供暖热水世家阿里斯顿，售后服务始终在线，保证让用户在春节期间遇到售后问题都能及时获得解决，保障大家度过一个温暖、舒适的春节。

服务不断档，守护幸福年

春节期间，家庭热水采暖产品“罢工”或需要定期保养时，售后的速度和效率影响用户的使用体验。阿里斯顿春节服务不断档，官方全国服务热线(4008-32-32-32)为客户提供7x24小时全天候服务，同时，遵循就近原则为用提供上门服务，确保用户诉求得以快速处理，全力守护用户温暖幸福年。

阿里斯顿售后响应快、上门服务快、故障处理快，这得益于阿里斯顿打造并完善全国客户服务网络，在全国范围内设有约300多个售后服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，支持官方网站、客服热线、微信公众号等多渠道受理用户诉求。2023年，阿里斯顿持续完善线上、线下服务，通过全新推出在线客服功能、建立南京售后直营点等一系列举措，来提高售后服务的效率。

春节也在岗，“温暖”不缺席

在阖家团圆的节日里，阿里斯顿专业服务工程师依然会坚守岗位，解决用户的燃眉之急，护航全家温暖舒适生活。要知道阿里斯顿不仅确立常态化的培训机制，还建立规范化上门维修服务流程。阿里斯顿工程师上岗前均经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，保证服务工程师具有扎实的技能。此外，阿里斯顿服务工程师严格遵守行为规范，上门服务时统一穿着阿里斯顿工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，不仅进一步体现阿里斯顿服务的专业及细致，也增添了用户对于阿里斯顿品牌的信任。

阿里斯顿售后团队全年无休，展现出阿里斯顿对每一位用户的重视和用心，让用户在传统新春佳节依然能够感受到阿里斯顿品牌的温度。未来，阿里斯顿会秉承“用户至上”的理念，持续打造高品质产品和优质服务，陪伴用户度过每一个温暖与舒适的的春节假期。