都是每个中国人心中最热切的期盼
当我们与家人一起其乐融融的时候
有这么一群人
依旧值守在一线岗位
为万家灯火默默无私地付出着
一人,一车,一车人
暖心护航春运回家路
早上6时整
武汉地铁1号线A05驶入汉口北站
这是乘务员程雄
第七次春节期间在岗值班
停车后操作车门打开、确认缝隙安全
即便每一个步骤已重复上万次
他依然严格执行作业标准
目光始终关注着乘客的乘降安全
为了让市民乘客出行之路
更顺畅更暖心
武汉地铁在春节期间
精检慎修保运营、多措并举优服务
还为列车换上了龙年“新装”
营造欢乐喜庆的节日氛围
面对恶劣的冻雨大雪天气
武汉地铁延时运营、增开大站快车临客
并加强对高架线路、露天段场等
重点区域的设备设施维保巡查
全员上阵做好车站周边除冰扫雪工作
守护每一位乘客的出行安全
程雄说,“过年其实也想多陪家人一会
但身为地铁乘务员
我们承载着每一车人的信任
让他们都能平安开心回家
是我们的首要职责”
“让每一名乘客都能
开心出行,平安回家
我们付出再多辛苦也值得”
检查轮胎、防冻液、机油
打扫卫生、预热车辆
天还没有亮
沈阳客运集团有限公司210路
驾驶员杨丽丽就告别家人
提前半小时到岗
进行发车前的例行检查
坐进驾驶室,握住方向盘
她瞬间进入状态
报站、开关门、挂挡
满载着一车乘客
行驶在充满返乡归家喜悦的路上
为了让乘客在春节期间外出时
拥有一个喜庆的好心情
她还在车厢内
贴上了窗花、挂上了中国结
公交车是市民
在春节期间的重要交通工具
沈阳客运集团有限公司
不断创新各类便民举措
推出手机充电站
免费急救药品、热水等贴心服务
全面提升乘客出行体验
让归家路更加温暖
今年是杨丽丽值守工作岗位
的第十三个春节
公司给她准备了保温杯、暖宝宝等
各种御寒用品
她说,“公交车司机没有节假日
越是年节就越忙
虽然陪家人的时间变少了
但是看到每一位乘客
都能开心出行,平安回家
我们付出再多辛苦也是值得的”
做好旅客出行途中的“指路人”
守护每个团圆和远方
北京首都国际机场候机大厅内
国门大使李思莹
正耐心为旅客答疑解惑
善解人意的她
总是能及时发现旅客的需求
主动为行动不便的老人送去轮椅
协助有需要的旅客值机、登机
作为北京首都国际机场
“国门大使”团队的一员
今年是李思莹第四年
在机场与旅客们一起过年
她用一次次耐心的服务、细心的指导
化解旅途上的焦虑,助力旅客美好出行
今年春节期间,出入境客流量持续攀升
特别是老年、儿童、轮椅等
特殊旅客群体也多于平日
国门大使团队持续做好爱心陪伴
轮椅借用、冬衣寄存等便捷服务
李思莹和她的同事们
也加强了乘机全流程的帮助和指引
给旅客提供
更体贴、温馨、文明的春节出行体验
对比去年
今年的单日问讯量增长了近60%
她说:“国门大使的春节
是一次次询问和解答
是一个个来自四面八方陌生的声音
无论旅客回家还是出游
他们的顺畅、美好出行
是我们值守的最大动力”
“我们值守岗位
让千家万户的灯火更加明亮”
神火股份发电公司的集控室内
运行值班员杜聪
目不转睛地注视着监视画面
精细调整着机组各项指标参数
入职13年来
每一年春节,他都值守在工作岗位
今年公司特意安排了他和家人视频通话
还送来了热气腾腾的饺子
让他觉得暖胃又暖心
春节期间,供暖、用电量明显增加
神火股份发电公司认真做好
节日负荷预测、分析
加强对电网和运行设备的把控
确保每一位居民都不会为电发愁
杜聪和同事们
也加强了运行巡视检查力度
用24小时不间断的值守
为万家灯火保驾护航
他说,“我们无法回家过年
是为了让更多的人回家过个好年
我们值守岗位
可以让千家万户的灯火更加温暖明亮”
为春节不停工的万千企业
提供有力保障和暖心服务
春节期间的美好生活
离不开每一位
在岗值守人员的付出与奉献
而这些行业和企业正常运转的背后
还有一群默默无闻的
供应链从业者舍弃假期
为各行各业生产经营物资
和福利保障物资的稳定供应而奔波
在京东的办公区
京东企业业务采购管家蒲韬安
像往常一样开始了一天的工作
沟通了解企业采购需求
协调供应链确保及时交付
平均一天下来他要接待200多个客户
据统计今年进入春运以来
全社会跨区域人员流动量
已超20亿人次,远超以往
面对客户的繁忙
京东企业业务加大了春节排班密度
蒲韬安也主动提出了春节值班申请
他说,“对于客户的需求我们做了充分准备
无论是物资上,还是人力上
我们要用有力的保障和暖心的服务
为这些春节不停工的万千企业
解决一些后顾之忧”
春节的鞭炮声拉开了新一年的帷幕
面对回家团圆与在岗值班
许多人用他们的“舍”和“守”
撑起人们生活的平安喜乐
致敬每一位为我们美好生活
默默付出的“值守者”!
文章来源:人民网微信公众号
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