为进一步优化服务意识,持续提升客户获得感和满意度,3月21日,国网临沂供电公司组织人员认真开展充电桩、光伏设备巡视、入户走访工作。
为确保本次工作取得应有成效,国网临沂供电公司采取多项举措,一是对辖区内充电桩进行巡视,重点对供电电源、充电桩体、充电桩枪头等进行检查,全面掌握设备运行状况,及时消除潜在隐患,为客户绿色出行提供可靠保障。二是组织工作人员上门走访辖区内的光伏客户,协助检查光伏板、控制组件、计量设备运行情况,排查安全隐患,保障光伏客户的发电质量。三是持续深化网格服务,快速响应客户用电、办电需求,通过主动上门服务、帮助用户线上办理业务、解答用电疑惑等方式,确保用户足不出户就能享受电力便民服务。
下一步,国网临沂供电公司将继续紧贴群众需求,倾心为民办实事,落实好各项服务举措,全力营造安全可靠、服务优质的供电环境,让客户真正用上放心电、舒心电、安心电。(王新莹)