2023 年以来，随着监管多项促进消费的针对性政策出台，在促进和支持消费、稳定经济、鼓励发债的大背景下，消费金融行业市场活跃度进一步释放，消费信贷规模整体呈上升态势。据中国人民银行发布的数据，2023 年末，我国本外币住户消费性贷款（不含个人住房贷款）余额达到了 19.77 万亿元，同比增长 9.4%，增速比上年末高 4.7 个百分点。

在高增长的数据背后，无疑少不了消费金融公司的推波助力。自 2023 年 1 月起，人民银行将消费金融公司、理财公司和金融资产投资公司等三类银行业非存款类金融机构纳入金融统计范围。将消费金融公司纳入金融统计数据范围，从侧面反映了消费金融公司作为以商业银行为主的消费金融市场的补充者，在促消费、扩内需的金融体系中扮演的角色愈发重要。

其中，兴业消费金融作为我国头部持牌机构，紧跟国家方针政策，凭借专业、创新的金融产品和服务，不仅推动了消费信贷市场的繁荣发展，也为实体经济的稳步增长和民生的持续改善做出了积极贡献。

根据其最新披露的年报显示，2023 年兴业消费金融总资产规模稳步增长，营收和净利均稳居行业第一梯队，整体发展呈向好态势。千淘万漉虽辛苦 , 吹尽狂沙始到金。这稳健的业绩背后，彰显兴业消费金融孜孜以求推动普惠金融增量，打磨金融为民质量的决心与行动。

城镇化加速，服务新市民 " 以资促融 "

中国的城镇化路，正迈入关键的转型升级阶段。不再是简单追求人口数量的 " 搬迁 "，而是要让以农民等群体为主的 " 新市民 " 真正成为城市的主人。把加速 " 城镇化 " 进程摆在突出位置，瞄准 " 新市民 " 需求，围绕其在创业、就业、住房、教育、医疗等重点领域，提出一系列充满力度、温度的民生建议，致力让 " 新市民 " 成为真正意义上的市民，让他们在城里找到家的感觉。

小李是一位刚刚毕业的大学生，怀揣着对未来的憧憬和梦想来到上海。然而，初来乍到，高昂的房价和租金让他倍感压力，传统的租房方式又需要支付大额的押金和中介费，不由让他望而却步。正当小李为租房问题犯愁时，他了解到兴业消费金融公司推出的 " 立业计划 "，该产品是专门帮扶初入职场而囊中羞涩的新市民青年渡过暂时的经济困境，为其解决 " 居不易 "" 租不易 " 难题。另外 " 立业计划 " 还通过为新市民提供职场培训、日常消费等金融支持，减轻新市民初入职场的资金压力，帮助他们拓宽职业梦想的晋升通道。

在兴业消费金融服务的帮助下，小李的租房之路变得轻松许多。他有了稳定的住所，可以更好地投入到工作和生活中去。对于未来，小李计划通过努力工作和学习，提升自己的能力和收入，逐步改善生活条件。他相信，在消费金融服务的支持下，他能够更好地实现自己的梦想和目标。

近年来，" 新市民 " 是兴业消费金融的重点服务对象，在过程中致力通过为 " 新市民 " 提供资金支持，实现对其需求的 " 精准滴灌 "，以普惠、便捷的产品服务为广大 " 新市民们 " 在追求美好生活的奋斗路上助力，帮助他们更快、更好地融入城市生活。针对新市民群体普遍存在抵质押资产不足、信用信息欠缺等金融资质缺陷，兴业消费金融在《兴业消费金融股份公司关于服务 " 新市民 " 金融需求的行动方案》指引下，立足 " 家庭消费贷 "" 兴才计划 "" 立业计划 " 三大产品体系，在深入了解新市民客户需求后，送上纯信用、无担保的分期贷款服务及专属的服务方案，极大增强了 " 新市民 " 的获得感、幸福感、安全感。

发力乡村振兴，把握周期激活下沉需求

沃野万顷展画卷，乡村振兴谱新篇。" 三农 " 与乡村振兴话题。专家建议，零售金融机构应进一步提升服务 " 三农 " 质效，保障粮食全产业链信贷投放，创新农村金融服务模式，发展农村数字普惠金融，以金融服务创新促进信贷资金等金融要素和资源流向农村，在全面推进乡村振兴中持续发力。

关于农村数字普惠金融，专家建议，要充分发挥数字普惠金融机构的向善效应。一方面要充分合理利用云计算、大数据、人工智能、区块链、遥感卫星等数字技术，精准识别当前尚未触及的 " 非活跃用户 " 的有效金融需求，解决需求端的信用缺失和抵押物缺乏等难题；另一方面，要强化数字治理，改进和完善金融产品与服务模式，提升供需两端之间的适配性，降低对普惠金融群体的信息搜寻成本，简化交易流程，促进实现量的合理增长和质的有效提升。

兴业消费金融深刻意识到乡村振兴既是承接扩大内需、畅通国内大循环的重大战略，也是实现共同富裕的必经之路，而广泛分散在县乡区域的个体工商户、农业经营主体是市场经济中最为广泛的主体，也是经济发展和促进就业的重要力量，更是普惠金融的重点服务对象。近年来，兴业消费金融坚持线上线下协同推进，不断扩大金融服务覆盖面，将普惠金融服务送到田畴沃野，一站式满足农民的金融服务需求，力求做到 " 村民有需求，我们就有行动 "，助力提升农民家庭生活水平，激发农村消费潜力。

据了解，兴业消费金融针对新型农业经营主体和小农户收入存在较强季节周期性的特点，开发了反收入周期的消费信贷产品，以平衡农村居民在一年内各阶段的消费，增强农村低收入群体的可持续发展能力；针对乡村学子求学就业难题，还创新性地推出 " 兴才计划 " 高等教育贷款产品和配套的一揽子公益项目，作为国家助学贷款的补充，帮助家庭经济困难学子解决教育深造方面的资金困难。

为精准锚定有需求的农民，兴业消费金融深入应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技，持续提升客户风险画像准确性与完整性，大幅提升服务效能与审批效率。为更快更好地服务农民需求，兴业消费金融自主开发全功能手机 App，逐步拓宽线上业务渠道，实现对客户的全天候、全覆盖服务，以 " 快、准、稳 " 的高质量发展模式为长久支持三农工作提供了可持续发展的动力。

锻造金融安全，切实维护消费者权益

建设金融强国离不开金融消费者权益保护，重视消费者权益保护，是现阶段金融行业发展的重要趋势及关键要求，加强消费者权益保护工作也是在金融领域落实人民性要求的重要方面。近期，金融监管总局修订发布了《消费金融公司管理办法》，当中特别提到要加强消费者权益保护，坚持以人民为中心，压实消费金融公司消保主体责任，健全完善消保工作的各项机制，加强对合作机构规范管理，切实保护消费者合法权益。

兴业消费金融深入贯彻落实监管要求，始终将消费者权益保护工作列为公司战略重点，以高度的责任感持续推进消费者权益保护与业务发展并驾齐驱，致力推动行业良性发展。在产品服务方面，兴业消费金融广泛利用数据模型助力科学决策，使用账龄分析工具监测和预测风险水平为金融安全奠定基础，此外，还积极探索 " 数字金融 + 智慧司法 " 的跨域合作，投产区块链电子存证系统，运用区块链、大数据等先进金融科技手段，实现法院案件办理与金融业务系统的数据对接，减轻消费者举证压力，不仅有效实现数据保护和消费者权益保护，而且构建了更加高效的贷后处置通道，从而有效助力化解金融风险。

在金融宣教工作方面，兴业消费金融组织员工深入到社区街道等金融风险高发、风险防范能力较弱的人群中，把金融知识送进社区、乡村、校园等，通过官方自媒体和外部主流媒体等渠道形成传播合力 , 营造良好的宣教氛围，打通金融宣传的最后一公里，确保活动有效覆盖各类金融消费者，以深入浅出、专业可靠的方式帮助公众培养正确的金融意识，增强防骗反诈意识，进一步提高公众金融素养。

诸如此类不胜枚举，兴业消费金融正是以实际行动积极创新普惠实践的担当和魄力，一笔一划书写普惠样本，一步一个脚印惠及民生，奋力助推普惠事业向远处延伸、向深处扎根，和消费者一起描绘美好未来。

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