为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，三月份，工行无锡分行营业部真情服务、以诚待客，积极组织开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务活动。

尊老敬老，关爱银发客群。该行聚焦银发客群等重点客群，做好适老服务推广、居民金融素养提升等服务宣传工作，提升“工银爱相伴”敬老服务品牌美誉度。3月7日，该行与广益街道金和社区、福扬养老综合服务中心开展普及金融知识银发宣传活动，就老年人关心的基础金融服务、常见的防范“坑老”骗局等技能，逐一答疑解惑。

你我一家，开展金融宣教。该行聚焦新就业形态劳动者、新市民等客群，做好驿站惠民服务、金融产品服务、金融知识素养提升服务等志愿服务工作。三月份多次组织到法恩斯特等企业为企业职工普及金融知识，做好各类普惠金融产品推介，满足大家的金融消费需求。3月15日当天在网点广场投摊，围绕住房、创业、医疗社保等场景进行金融宣传，不断提升往来市民的幸福感、安全感。

互助友爱，进入社区服务。该行秉承共治共建共享理念，助力参与社会治理，聚焦社区服务、环保宣导等志愿服务领域，带动行内员工及客户共同参与绿色环保志愿服务项目。该行还设置一支由党员骨干组成的志愿者队伍，积极参与社会服务。志愿者们走进无锡彩虹桥幼儿园，为特殊需要儿童们送上学习文具，传递工行温度。(文/梁溪)