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菜鸟顺丰“数据之争”后 商务部调查行业影响

2017-06-06 15:20:15   环球网

6月3日12时,菜鸟网络与顺丰速运全面恢复业务合作和数据传输,菜鸟顺丰之争暂且告一段落,但后续影响仍在持续。

6月5日,商务部电子商务和信息化司向江苏、浙江、山东、广东、广西省商务主管部门发函,要求迅速组织相关协会、合作社、生产基地、生产大户等,了解当地时令生鲜农产品受菜鸟网络与顺丰速运纠纷的影响情况,并从品种、销量、价格、销售额以及农户反映等方面形成分析报告,反馈至电子商务和信息化司。

6月1日凌晨,菜鸟网络宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入。顺丰则表示菜鸟先动手封杀了顺丰,这是一场“有针对性的封杀行”,称菜鸟希望顺丰从腾讯云转投阿里云。

6月2日晚间,国家邮政局便召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京进行协调。国家邮政局强调,近年来,电商与快递业共同发展的良好态势来之不易,应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力,携手共进,合力推动行业持续健康发展,为广大消费者提供更好的快递服务。

针对此事,北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君认为,关闭互通数据接口的行为比较极端,这使产业链上各方的利益都受到了损害。尤其现在正值“生鲜季”,受损最大的就是广大的农产品生产者与消费者。

从目前来看,物流在一定程度上影响着产品的质量和价格,顺丰与菜鸟之间的争执对农产品产生了影响。有媒体报道,今年5月初,母亲节和“5·20”期间的鲜花价格居高不下,主要受“一带一路”影响,通过快递公司空运的鲜花多数被滞留在机场,因此鲜花价格才会不断上涨且导致鲜花质量严重受损。

提升用户体验一直以来都是企业最低成本换取最高利益提升的重要手段,维护消费者的利益就是维护企业自身的利益,不管企业之间如何竞争,最终消费者都会用脚来投票。

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