昨日早上，大量网友在社交网络反映，在广州、深圳、佛山、东莞，甚至全国范围内北京、南京、上海等多地的摩拜单车在开锁环节遭遇“卡壳”。信息时报官方微博在昨日早上8点发布该消息后，引发网友热议。记者走访发现，每10辆车只有两三辆能够打开车锁。摩拜单车负责人回应称，摩拜单车技术团队已在第一时间对此进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。

“我连续扫了6台摩拜单车，不是延迟就是故障，实在等不及了，就打的回公司了。”市民梁先生告诉记者，他的同事也遇到了相同的状况，还因迟到失去了全勤奖。昨日早上8点30分，记者在海珠区怡乐路走访发现，扫码10辆摩拜单车，只有2辆能够开锁，且花费时间要比平常多10秒左右。同样在越秀区沿江路扫码10辆摩拜单车，只能打开3辆，其中一辆需打开手机蓝牙辅助。

有周围的市民向记者投诉称，早上出门准备骑摩拜单车上班，发现久久未能扫码开锁，无奈之下只能换乘其他品牌的共享单车。市民马小姐告诉记者：“我本来以为自己的摩拜账户里钱不够了，还充值了100元，但扫了三辆车仍开不了锁。”

对于如此大面积的单车扫码瘫痪，摩拜单车负责人称，昨日早上注意到大量用户上报单车无法开锁的故障。技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜单车对给受影响用户造成的不便表示歉意。对于有网友反映扫码未开锁却继续计费的问题，该负责人则回应，通过APP、微信微博等渠道反馈就可以解决问题。

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