4月4日，一网友向黑猫投诉福建站反映，自己于4月1日在京东购买了一件抱枕枕套。
然而下单后不久，在一款物流app上出现了两个相同物流单号的商品信息，一个来源于京东，另一个却来源于淘宝。
网友仔细查看，原来是京东平台的商家利用其下单信息，去淘宝的一个卖家处代购了一个相同的商品。
但网友表示，该商品比自己在京东下单的商品价格更低廉，京东商家是在以此赚取差价。
网友还指出，京东平台的商家在本人毫不知情的情况下，将其订单信息发给淘宝卖家，是在泄露个人隐私。
网友联系京东客服，被告知已反馈上级，但处理结果不对外告知，对此网友表示不满：认为自己作为事件当事人，有权知晓处理结果。
4月6日，@京东客服 回复称，问题已反馈，专员正在火速核实处理。
3小时后，网友补充投诉称，商家修改并抹除了发货物流单号记录，将其订单号改为00000000。
截至4月10日17：00，黑猫投诉福建站暂未收到@京东客服 的进一步回应。
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