据网易免费邮箱官方微博消息，5月7日，网易邮箱团队针对有媒体报道称“在某交流平台，有人公开叫卖网易邮箱账号”一事发表声明。

声明全文如下：

1. 经查，报道中提及的违法行为，仅涉及邮箱地址，不涉及用户敏感信息，请大家不要担心。

2. 我们已第一时间向公安机关报案，并正在积极与警方联动，共同打击此违法犯罪行为。

3. 网易邮箱始终珍视用户信息安全，对于危害用户权益的行为，一贯持高警惕、零容忍、强打击的态度，尽全力保护用户权益。每年，网易邮箱投入上亿元经费研发各类安全防御系统，每年成功抵挡各类攻击超过50亿次，是国内反垃圾水平最高、效果最好的的电子邮箱产品。今后我们会持续加大在信息安全保护的投入力度，请大家放心使用。

4. 用户使用邮箱过程中遇到各类问题，均可通过客服邮箱kefu@188.com或登录在线客户通道help.mail.163.com进行反馈或投诉。同时，我们即将开通24小时服务热线，及时处理用户关切的问题。

网易邮箱团队

2019.5.7

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