1月31日前后，春运返程高峰到来。受到疫情影响，国内众多城市的企事业单位都不同程度地推迟了复工时间。马蜂窝大数据显示，今年春运返程的热度明显下降，返程高峰也出现延迟。

和往年春运一样，很多游客在春节前就预订了往返家乡的车票和机票。马蜂窝数据显示，在疫情发生前，全国春运返程高峰出现在1月29日至30日，此后逐渐平稳回落。

但新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然而至，春节探亲和旅行的人群也纷纷取消或改签返程的机票、车票。从马蜂窝大数据可以看出，1月29至31日的返程客流峰值明显回落。直至常规春节假期后，人们才逐渐确定了新的返程时间。

根据交通运输部公布的数据，1月31日（春运第二十二天，阴历正月初七）全国铁路、 道路、水路、民航共发送旅客1375.5万人次，比去年春运同日下降 85.4%。其中铁路发送旅客230.6万人次，下降81.9 %，民航发送旅客52.0万人次，下降 74.5%。

马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍，除了复工时间延迟外，受到疫情影响，铁路部门对部分列车采取了临时停运措施，全国各大机场有不少取消或合并的航班，全国各省市也根据当地情况限制了公路客车。很多游客因此取消或延迟了返程计划。

春运返程客流密集，人群众多，对于全国各地的防疫工作也构成严峻考验。马蜂窝大数据显示，1月29日（正月初五）至2月10日（正月十七），平台机票订单排名前十的热门目的地为上海、北京、广州、深圳、成都、重庆、哈尔滨、南京和杭州。火车订单排名前十的热门目的地为北京、广州、上海、成都、深圳、杭州、西安、南京、哈尔滨。全国各大一线城市、新一线城市都将面对大量的返程客流。

为保障春运顺利返程，随着疫情的发展，马蜂窝不间断地发布五轮“平安春节”疫情保障机制，严格按照铁路部门和航司政策协助用户办理退改签手续。冯饶提醒返程旅客，春运期间人员流动性很大，返程旅客要进一步加强防范意识，出门佩戴口罩，配合交通运输部门做好体温监测等工作，保护自己与他人的健康安全。

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