2021年上半年,平安好医生在能力、服务、渠道三大战略升级方向持续加大投入,医疗服务持续高速增长,贡献收入达10.67亿元,同比增长50.6%。消费医疗进入疫情后复苏阶段,收入同比提升66.1%,达7.14亿元人民币。受核心业务高速增长的带动,平安好医生年中营业收入达到38.18亿元,同比增长39.0%。
这也得益于公司在渠道端多方位开发,在C端通过多年服务的经验和线上平台丰富的产品和服务组合,吸引并留住了大量用户,从而带动了收入增长。
而在保险综合金融渠道端,平安好医生拥有得天独厚的服务优势,上半年结合各类保险金融客户需求,升级了原来的会员产品,覆盖了更多企业用户。企业客户端深入企业内部,探索企业和员工需求,切实把服务做到企业一线,也帮助其公司进一步扩大了企业服务的半径和深度。
事实上,作为平安集团医疗健康生态圈的重要旗舰平台,平安好医生聚焦金融渠道和企业客户渠道的高价值用户转化,承载着通过医疗健康服务串联千家万户、赋能集团“有温度的金融”的重要使命。
在企业客户端,平安好医生通过深入了解企业雇主和员工对医疗服务和健康相关服务的需求,根据各企业的行业属性、员工情况等进行产品专项定制。不仅为雇主有效降低员工就医成本,还为企业员工增添了定制化健康管理方案,成为企业雇主心中的健康伙伴和员工身边的健康守护。
具体来说,今年年初,平安好医生以寿险作为首推渠道,产品端再次升级,争取利用普惠包的形式,让更多用户使用到平安好医生的优质服务。
此外,平安好医生持续丰富会员产品的品类,渗透多渠道的优质客户。平安健康险的渠道也推出了医生保门诊包,平安产险渠道推出药诊卡,未来还将探索渗透平安集团各金融渠道,打造具有更强的协同性、更高价值的医疗+健康的服务产品,让更多平安保险金融用户享受到平安健康带来的便利,从而转变成优质客户。
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