在数字化时代，企业选择表现优异的数字劳动力，积极开启数字化转型，才能不掉队，保持自身实力和竞争力。近日，「ToB行业头条」发布「数字化转型最佳案例TOP10」榜单，旨在回顾2021优秀ToB厂商服务案例的同时，为更多亟待进行数字化转型的企业提供借鉴。来也科技RPA机器人帮助下的贝壳找房贝壳SSC智能服务部荣登榜单。

贝壳找房的定位是“科技驱动的新居住服务提供商”，致力于推进居住服务产业数字化、智能化进程，通过聚合、培养、助力优质服务者。但是，高速扩张的业务量需求，也让贝壳找房面临着重复性工作量大、部分业务员需要加班且效率低下、数据处理难以规避经常性错误等痛点。为了解决上述痛点，贝壳找房选择与来也科技合作，引入来也科技RPA机器人技术，并设立RPA专项运营小组，进行自主RPA流程需求收集及开发。

来也科技RPA机器人能够帮助工作人员完成重复度高、规则性强的繁杂业务，比如在来也科技RPA机器人的帮助下，城市人事部门入离调转数据操作流程，每条信息的操作仅需1秒，效率提高30倍的同时，还可以完全释放该项工作的人工压力。而且，来也科技RPA机器人适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，这意味着，使用来也科技RPA机器人能够在很大程度上规避因人为原因出现的工作失误。

截止2021年12月，贝壳SSC智能服务部已经累计部署了400+个RPA机器人流程，服务于FSSC、HRSSC、SSC、经纪人增长、产品运营、人力行政、新房运管等10+业务中心;贝壳SSC智能服务部已通过RPA累计帮助公司节省人工时长94134小时。

来也科技的产品是一套智能自动化平台，包含机器人流程自动化(RPA)、智能文档处理(IDP)、对话式AI(Conversational AI)等。基于这一平台，来也科技能够根据客户需要，构造各种不同类型的RPA机器人，实现业务流程的自动化，全面提升业务效率。此外，来也科技还推出了RPA CoE(Center of Excellence，简称CoE)，这是一个RPA卓越中心，是部署RPA机器人时创建的部门，用于支持RPA的实现和部署。CoE的模式十分丰富，有中心式、分布式和混合式。能够帮助企业实现高效运营决策，提升企业效率。目前，来也科技RPA机器人已被广泛应用于金融、保险、零售、电商、政府、能源、制造、物流、地产、医疗、教育、电信等行业，同时，在财务管理、人力资源、客服、法务、采购等职能场景也发挥着重要作用。

前不久来也科技还入选了2021毕马威中国金融科技企业“双50”评选榜单，在大数据与AI领域表现十分突出。相信来也科技研发的数字劳动力RPA机器人能够赋能更多行业，助力各行业实现智能时代的人机协同!

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